Balların istifadə qaydası

Balların istifadə qaydası

Səyahət ballarınızdan “Azərbaycan Hava Yolları” tərəfindən aşağıdakı cədvələ uyğun olaraq təqdim edilən mükafatlandırmaların əldə edilməsi üçün istifadə etmək mümkündür.

AZAL-Miles  proqramının imtiyazlarından istifadə etmək üçün, aşağıdakı təlimata riayət edin:

  1. Mükafatlandırıcı aviabileti mümkün qədər qabaqcadan planlaşdırın.
  2. Aşağıda təqdim edilən cədvəldən istifadə edərək mükafatlandırma üçün lazım olan səyahət ballarını yoxlayın.
  3. Ballarınızın lazımi miqdarda olub-olmamasını yoxlamaq üçün hesabınızdan istifadə edərək səyahət ballarının balansını yoxlayın.
  4. Səyahət etmək istədiyiniz tarixdə mükafatlandırıcı aviabiletlərin mövcudluğunu yoxlamaq üçün “Azərbaycan Hava Yolları”nın yaxınlıqda olan satış ofisləri ilə əlaqə saxlayın. Siz səyahət etmək istədiyiniz tarixi daha dəqiq müəyyən etsəniz, biz Sizin sorğunuzu daha tez təmin edərik.
  5. Seçdiyiniz mükafatlandırıcı aviabilet üçün şəxsən müraciət edin və unutmayın ki, mükafatlandırıcı aviabilet “ilk ol, xidmətdən ilk yararlan” prinsipi əsasında təqdim edilir.
  6. Mükafatlandırıcı aviabileti təxsis edən zaman Siz rüsumları, hava limanı yığımlarını və digər xərcləri ödəməlisiniz.
  7. Mükafatlandırıcı aviabiletin uçuş saatının və tarixinin dəyişdirilməsini və ya xidmət sinfinin artırılmasını  uçuş vaxtından ən az 24 saat əvvəl bildirməklə həyata keçirilə bilərsiniz. Bir istiqamətə aviabiletin dəyişdirilməsi üçün Classic statuslu iştirakçılardan 50 avro, gediş/dönüş aviabiletləri üçün isə 100 avro məbləğində rüsum tutulur. Gold, Platinum statuslu iştirakçılar mükafatlandırıcı aviabiletin uçuş vaxtının və tarixinin uçuşdan əvvəl dəyişdirilməsini ÖDƏNİŞSİZ həyata keçirə bilərlər.

Uçuşdan sonra isə proqramın bütün iştirakçıları 75 avro (bir uçuş istiqaməti) ödəmək şərti ilə mükafatlandırıcı aviabiletdə qeyd olunan dəyişikliyi edə bilərlər.

 

Mükafatlandırıcı aviabiletlər


 

Xidmət sinfinin yüksəldilməsi

 

 


 

 

*AZAL-Miles proqramının Platinum və Gold statuslu iştirakçılarına Gəncə – Moskva (Vnukovo) və Qəbələ –  Moskva (Vnukovo) istiqamətlərində 23 kq çəkidə 1 yer baqajın pulsuz daşınması hüququ təqdim edilmir. 

Hörmətli sərnişinlər

Nəzərinizə çatdırmaq istəyirik ki, WhatsApp xidmətimiz texniki səbəblərdən dolayı müvəqqəti olaraq işləməyəcək. Sorğunuzu bizə callcenter@azal.az e-poçt ünvanı, həmçinin saytımızdakı əlaqə forması vasitəsilə göndərə bilərsiniz:
https://help.azal.az/hc/ru/requests/new

Narahatlığa görə üzr istəyirik.