Случай невозможности приема пассажира к перевозке из-за излишков количества забронированных пассажиров, может возникнуть по ряду причин, в том числе перепродажа авиабилетов на рейсы, в результате чего в аэропорту больше пассажиров регистрируются на рейсы по сравнению с имеющимися местами, замена запланированного крупного воздушного судна на небольшое воздушное судно и соображениями безопасности (предельные значения веса воздушного судна). Авиакомпания вправе искать добровольцев, готовых уступить свои подтверждённые места взамен на компенсацию и вылет более поздним рейсом. В случае нехватки добровольцев, некоторым пассажирам будет отказано в перевозке в соответствии с правилами приоритета посадки авиакомпании. В случае отказа в перевозке, Вы имеете право на компенсацию и вылет альтернативным рейсом при условии, что Вы своевременно прибыли на регистрацию и соблюдали другие правила. В случае, если вы не зарегистрировались вовремя или не соответствуете некоторым условиям договора перевозки, Вам будет отказано в посадке без компенсации.
За исключением рейсов в/из США, размер денежной компенсации, выплачиваемой каждому Пассажиру, составляет 100 % от стоимости сегмента или сегментов полета, на которые повлияло событие, указанное в подпункте 18.4.3 настоящих Правил, но не должен составлять менее 200 евро и превышать 1000 евро. При невозможности принятия Пассажира к перевозке на рейсах в/из США Пассажиру предоставляется компенсация в соответствии с правилами «14 CFR Part 250 Oversales» США (https://www.ecfr.gov/current/title-14/chapter-II/subchapter-A/part-250).