投诉程序 - Azerbaijan Airlines

如果您想投诉,请联系我们的客户关系团队: airline@azal.az

更多投诉程序信息,请查询https://www.azal.az/upload/pdf/General_Conditions_of_Passenger_and_Baggage_Carriage.pdf

欧盟委员会 (European Commission)设立了一个纠纷解决线上平台:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 来提供简易的非诉讼解决机制 (ADR) 。

请注意,阿塞拜疆航空公司目前并没有加入非诉讼解决机制(ADR),因此非诉讼解决机制(ADR)和纠纷解决线上平台(ADR)都不能接受您的投诉。