一般信息

在购买阿塞拜疆航空公司 (阿塞拜疆旗舰航空公司) 的机票之前，请您了解以下航空公司的规则。

旅行所需文件

对于国际航班，除机票外，您必须持有有效护照，并遵守过境国家和最终目的地国家的签证、海关和卫生条例。如果不遵守这些规则，就会导致无法旅行。

飞往土耳其共和国的旅客请注意。

根据土耳其共和国出入境管理条例，阿塞拜疆的公民进入该国家时，其护照必须有（包括儿童和婴儿）至少90天以上的有效期。若持有土耳其的签证，自签发日算起，其护照必须有至少60天的有效期。

机票有效期

机票只能用于机票上标识的起点、目的地、航线、日期、航班、座位号、机舱登记和服务。

正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内对旅客和行李有效。

购买特价艾票时，有效期是从出票日算起的，在机票上 “not valid after” 栏中有标示。这张票的有效期无法通过额外付费来延长。

如果所有电子优惠券没有按照机票中提供的顺序使用，机票将不会得到兑现，并将失去其有效性。

预订和购买

我们建议您提前从阿塞拜疆航空公司或其在世界各地的代理商处预订并购买机票。在预订后，您会获得您需要支付机票的最后期限信息以供打印。

如果您没有在规定的时间内付款，预订系统将自动取消预订，这样就会造成您行程的不便。

若您发现您的机票有误，在出票后3小时内且在飞机起飞前至少3小时，您可以通过航班公司取消您的机票。

办理登机手续和登机

海达尔·阿利耶夫国际机场的阿塞拜疆航线在起飞前24小时内可以办理登机，在其他的机场，通常情况下在，是起飞前2个小时办理登机手续。在如下机场：米兰-马尔彭萨机场、肯尼迪国际机场、第比利斯国际机场、本-古里安国际机场、迪拜国际机场和伊玛目霍梅尼国际机场，飞机起飞前3个小时即可办理登机手续。

在起飞前60分钟停止办理登机手续。

您也可以选择使用我们的在线办理登机服务，拿到您的电子登机牌。更多信息，请点击这里。

温馨提示：请您在飞机起飞前20分钟到达登机口，以免错过您的航班。

网上购票的旅客注意

为了避免信用卡诈骗，如果航空公司的员工(或航空公司的官方代表)要求检查信用卡资料，我们恳请您提供信用卡的来源。

在航空公司的官方网站 www.azal.az 上购买机票的乘客，在重新预订或退款之前，需要通过以下联系人直接联系航空公司: + 99412 - 588 - 80 或 callcenter@azal.az