品牌票价规则

机票的交换和退票按照本机票购买时有效的规则和收费标准进行。门票在购买点退还和交换。 要退/换在线购买的机票,请通过电子邮件 callcenter@azal.az 或通过我们网站上的反馈表联系客户支持服务。

 

1..《貴賓俱樂部》

服務等級:VIP俱樂部

預訂艙位:“J”和“Z”

票價基礎:“JRTVC”、“JOWVC”、“ZRTVC”或“ZOWVC”。

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:不允許

發行“Open date”票:允許

免費行李額:三件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

2. «舒適俱樂部»

服務等級:舒適俱樂部

預訂艙位:“W”和“Q”

票價基礎:“WRTCC”、“WOWCC”、“QRTCC”或“QOWCC”

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:不允許

發行“Open date”票:允許

免費行李額:兩件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

 注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

3.《商業》

服務類別:商務

預訂艙位:“C”和“D”

票價基礎:“CRTCP”、“COWCP”、“DRTCP”或“DOWCP”。

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:不允許

 發行“Open date”票:允許

免費行李額:兩件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

4.“经典“

服务等舱: “经济舱“

分布等舱: O T LBN Y

运价基础: RTCL OWCL      

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

机票发行开放日 (允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

5.经典(Flex-弹性)

服务等舱: 经济舱

分布等舱: O T LBN Y

运价基础: RTFX OWFX    

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

机票发行开放日 (允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

6.转机乘客(为标准)

服务等舱: 经济舱

分布等舱: U   

机票价格退款:

飞行前-  运价的罚款25%

飞行后- 运价的罚款50%

日期变更(重新预订 / 重新验证)

飞行前罚款40 (欧元)

飞行后- 罚款80 (欧元)

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

中途停留 (允许)

 

7.特别转机(转机乘客)

服务等舱: 经济舱

分布等舱: V   

机票价格退款:

飞行前-  运价的罚款50%

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

飞行前罚款50 (欧元)

飞行后- 罚款100 (欧元)

单边飞行(OW) 机票发行 (不允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:6

中途停留 (允许)

 

8.转机股票(转机乘客)

服务等舱: 经济舱

分布等舱: X   

机票价格退款:不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)-(不允许)

单边飞行(OW) 机票发行 (不允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合- (不允许)

最长有效期:3

中途停留 -(不允许)

 

9. AZAL Miles 贵宾俱乐部(对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 贵宾俱乐部

分布等舱 E

运价基础: ERTFFP”或“EOWFFP” 

在飞行之前或之后,总分不予退还。    

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于经典状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间在这种情况下,每个航段将收取50 欧元。

AZAL Miles计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,3件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

 

 

10.AZAL Miles公务舱” (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 公务舱

分布等舱 A

运价基础: ARTFFPAOWFFP 

在飞行之前或之后,总分不予退还。    

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于经典状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间在这种情况下,每个航段将收取50 欧元。

AZAL Miles计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

11.AZAL-Miles舒适 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 舒适俱乐部

分布等舱 I

运价基础: IRTFFPIOWFFP 

在飞行之前或之后,总分不予退还。    

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于经典状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间在这种情况下,每个航段将收取50 欧元。

AZAL Miles计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

12.AZAL-Miles经济舱 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 经济舱

分布等舱 R

运价基础: RRTFFPROWFFP 

在飞行之前或之后,总分不予退还。    

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于经典状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间在这种情况下,每个航段将收取50 欧元。

AZAL Miles计划下的经典(Classic),白银(Silver),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡,金(Gold)卡白银(Silver)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

 

13.公务比例

服务等舱: 公务舱

分布等舱: D

运价基础: DRTSPA DOWSPA    

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

机票发行开放日 (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

中途停留 (允许)

 

14.“贵宾俱乐部比例

服务等舱: 贵宾俱乐部

分布等舱: Z

运价基础: ZRTSPA ZOWSPA    

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

机票发行开放日 (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,3件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

中途停留 (允许)

 

15. “舒适比例

服务等舱: 舒适俱乐部

分布等舱: Q

运价基础: QRTSPA QOWSPA    

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

机票发行开放日 (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

中途停留 (允许)

 

16. 经济舱比例

服务等舱: 经济舱

分布等舱: H

运价基础: HRTSPA HOWSPA    

机票价格退款:

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时-  运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60 欧元

飞行后- 不允许

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行开放日 (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年 

中途停留 (允许)

 

备注:

机票价格退款:所有未使用的佣金和费用都将退还

儿童和婴儿折扣:在上述所有运价中,“儿童”折扣为2-12岁儿童运价的25%,“婴儿”折扣为0-2岁儿童运价的90%

对于使用经典票价和弹性票价的0至2岁儿童,允许携带1件不超过10公斤的行李

佣金和费用:根据全球发行系统中发布的佣金和费用进行应用

“出发前- 希望在出发前60分钟之前重新预订或返还机票价格的乘客被视为注册乘客

“无效”(VOID)——只能在登记门票后3小时内取消。 在这种情况下,如果在航班起飞前至少 3 小时出票,则该客票可以被撤销,其状态为“无效”。 严禁取消状态为“未显示”和状态为“无效”的客票。 在这种情况下,只允许“退款”并处以适当的罚款

“飞行后”(NO-SHOW)-希望在飞行前60分钟以内重新预订或退款机票的乘客被视为未注册乘客

“最大有效期”-票证的有效期。 当将具有不同最大有效期的运价组合在一起时,将应用更大的“最大有效期”.

机票价格退款/日期变更(重新预订 / 重新验证)

如果通过“服务等级升级”(需要额外付费)的程序将机票从一种服务等级或品牌更改为更高品牌,则必须退还/重新预订/重新验证机票 如下:

-日期变更(重新预订 / 重新验证)-按照超额预定服务等级的规则

-机票价格退款(refund): 在全额支付了用于“升舱”程序的运价之间的差额后,将退还乘客为原始服务等级支付的金额,并根据适用于该服务等级的相关规则处以罚款.

如果机票是通过组合两种或两种以上服务/品牌来发行的:

-重新预订 / 重新验证过程是按照适用于各个资格级别/品牌的细分规则进行的.

-未使用机票的退款(refund):根据适用于机票上注明的较低服务等级/品牌的规则进行。

-退还部分使用的机票或更改航班日期的规则仅适用于未使用的/相关区域

不允许更改服务等级的服务级别/品牌(在一个服务等级内更改为较低的等级)

机票日期的更改(重新预订/重新验证)是通过在全球分销系统中按照服务等级/品牌区分价并按照适用相应价的规则来进行的

更改路线(rerouting)-更改价和新路线的费用,每条路线(段)的费用为50欧元(必须使用原始机票上注明的品牌). 运价之间的差额不予退还.

当为同一城市中的不同机场重新路由时,有必要在全球分销系统中区分服务类别和收费/佣金.运价之间的差额不予退还.

Dear passengers and customers

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