票价规则

机票的交换和退票按照本机票购买时有效的规则和收费标准进行。门票在购买点退还和交换。 要退/换在线购买的机票，请通过电子邮件 callcenter@azal.az 或通过我们网站上的反馈表联系客户支持服务。

1. 国内航班“经济舱”费率

  舱位等级：经济舱
  服务舱位：经济舱
  安置类：“Y”
  费率基础：“YOWN”、“YOWCH”（CH - 儿童）或“YOWİN”（IN - 婴儿）
  回程票：
  起飞前 - 罚款 10%；
  飞行后 - 罚款 25%。
  更改日期（重新预订/重新检查）：
  起飞前 - 罚款 10%；
  飞行后 - 罚款 25%。
  “开放日期”机票登记：不允许
  免费行李额：1件（23公斤），手提行李1件（10公斤）
  捆绑费率：不允许
  最长停留时间：1年

2.国内航班“商务”运价

服务等级：商务

住宿等级：“C”

运价基础：“COWIN”

退机票：

起飞前 - 罚款 10%；

飞行后 - 罚款 25%；

更改日期（重新预订/重新检查）：

起飞前 - 罚款 10%；

飞行后 - 罚款 25%

免费行李额：1件，不超过32公斤，手提行李1件（10公斤）

最长停留时间：1年

3..《貴賓俱樂部》

服務等級: VIP俱樂部

預訂艙位：“J”和“Z”

票價基礎：“JRTVC”、“JOWVC”、“ZRTVC”或“ZOWVC”。

退票：

出發前：罰款60歐元

出發後：不允許

重新預訂/重新驗證：

出發前：罰款40歐元

出發後：罰款100歐元

發行“Open date”票：允許

免費行李額：三件，每件不超過 32 公斤

票價組合：允許

最大效力：1年

注：上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

4. «舒適俱樂部»

服務等級: 舒適俱樂部

預訂艙位：“W”和“Q”

票價基礎：“WRTCC”、“WOWCC”、“QRTCC”或“QOWCC”

退票：

出發前：罰款60歐元

出發後：不允許

重新預訂/重新驗證：

出發前：罰款40歐元

出發後：罰款100歐元

發行“Open date”票：允許

免費行李額：兩件，每件不超過 32 公斤

票價組合：允許

最大效力：1年

注：上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

5.《商業》

服務類別: 商務

預訂艙位：“C”和“D”

票價基礎：“CRTCP”、“COWCP”、“DRTCP”或“DOWCP”。

退票：

出發前：罰款60歐元

出發後：不允許

重新預訂/重新驗證：

出發前：罰款40歐元

出發後：罰款100歐元

發行“Open date”票：允許

免費行李額：兩件，每件不超過 32 公斤

票價組合：允許

最大效力：1年

注：上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

6. “经典“

Service Class: Economy

Booking Classes: “P”, “X”, “V”, “U”, “H”, “O”, “T”, “L”, “B”, “N”, “S”, “Y”

Fare basis: “RTCL” or “OWCL”

Ticket refund:

Before the flight – penalty charge 75% of fare amount

After departure: not allowed

Rebooking/Revalidate:

Before the flight – penalty charge 60 EUR

After departure: not allowed

Issuance of “Open date” ticket: not allowed

Free baggage allowance: one pc not exceeding 23 kg

Combination of fares: allowed

Maximum effectiveness: 1 year

 

7.经济“安全”

服务舱位：经济舱

预订舱位：“P”, “X”, “V”, “U”, “H”, “O”, “T”, “L”, “B”, “N”, “S”, “Y”

关税基础：“RTFX”或“OWFX”

退票：

出发前 - 罚款 35 欧元；

出发后 - 不允许。

更改出发日期（重新预订/重新验证）：

出发前 - 罚款 25 欧元；

出发后 - - 罚款 50 欧元。

签发带有“开放日期”的票证：允许

免费行李额：1件重量不超过23公斤的行李

合并/组合关税：允许

最长停留时间：1 年

 

8. 股票《促销》;

服务舱位：经济舱

分配舱位：“P”、“X”、“V”、“U”、“H”、“O”、“T”、“L”、“B”、“N”、“S”、“Y”

票价基础：“RTPU”或“OWPU”

退机票：

 起飞前 - 罚款 35 欧元；

飞行后-不允许；

 更改日期（重新预订/重新检查）：

起飞前 - 无罚金（票价之间的差额额外支付）；

飞行后 - 罚款 50 欧元

有开放日期的票务：允许

免费行李额：1件，但不超过32公斤

捆绑/捆绑票价：允许

最长停留时间：1年

 

9. 转机乘客(为标准);

服务等舱: “经济舱“

分布等舱： “U“

机票价格退款：

飞行前- 运价的罚款25％

飞行后－ 运价的罚款50％

日期变更(重新预订 / 重新验证)

飞行前- 罚款40€ (欧元)

飞行后－ 罚款80€ (欧元)

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额：每件不超过23公斤，1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

中途停留 (允许)

 

10. “AZAL Miles公务舱” (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票;

服务等舱: 公务舱

分布等舱 “A”

运价基础： “ARTFFP”或“AOWFFP”

在飞行之前或之后，总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时，允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下，每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic)，金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间，但需支付75€ 欧元（单程）

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人，出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额：每件不超过32公斤，2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

 

11. “AZAL-Miles”舒适 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票;

服务等舱: 舒适俱乐部

分布等舱 “I”

运价基础： “IRTFFP”或“IOWFFP”

在飞行之前或之后，总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时，允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下，每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic)，金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间，但需支付75€ 欧元（单程）

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人，出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额：每件不超过32公斤，2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

 

12. “AZAL-Miles”经济舱 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 经济舱

分布等舱 “R”

运价基础： “RRTFFP”或“ROWFFP”

在飞行之前或之后，总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时，允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下，每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic)，金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间，但需支付75€ 欧元（单程）

对于白金(Platinum)卡,金(Gold)卡的持卡人，出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额：每件不超过23公斤，1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

 

13.“公务比例”

服务等舱: “公务舱“

分布等舱： “D”

运价基础： “DRTSPA” 或 “DOWSPA”

机票价格退款：

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额：每件不超过32公斤，2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

中途停留 (允许)

 

14.“贵宾俱乐部比例”

服务等舱: “贵宾俱乐部”

分布等舱： “Z”

运价基础： “ZRTSPA” 或 “ZOWSPA”

机票价格退款：

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额：每件不超过32公斤，3件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

中途停留 (允许)

 

15. “舒适比例”

服务等舱: “舒适俱乐部”

分布等舱： “Q”

运价基础： “QRTSPA” 或 “QOWSPA”

机票价格退款：

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额：每件不超过32公斤，2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

中途停留 (允许)

 

16. “经济舱比例”

服务等舱: 经济舱

分布等舱： “H”

运价基础： “HRTSPA” 或 “HOWSPA”

机票价格退款：

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75％

出发前24-96小时-运价的罚款50％

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后－ 不允许

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额：每件不超过23公斤，1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期：1年

中途停留 (允许)

 

 

备注:

机票价格退款：所有未使用的佣金和费用都将退还

儿童和婴儿折扣：在上述所有运价中，“儿童”折扣为2-12岁儿童运价的25％，“婴儿”折扣为0-2岁儿童运价的90％

对于使用经典票价和弹性票价的0至2岁儿童，允许携带1件不超过10公斤的行李

佣金和费用：根据全球发行系统中发布的佣金和费用进行应用

“出发前”- 希望在出发前60分钟之前重新预订或返还机票价格的乘客被视为注册乘客

“无效”（VOID）——只能在登记门票后3小时内取消。 在这种情况下，如果在航班起飞前至少 3 小时出票，则该客票可以被撤销，其状态为“无效”。 严禁取消状态为“未显示”和状态为“无效”的客票。 在这种情况下，只允许“退款”并处以适当的罚款

“飞行后”（NO-SHOW）-希望在飞行前60分钟以内重新预订或退款机票的乘客被视为未注册乘客

“最大有效期”-票证的有效期。 当将具有不同最大有效期的运价组合在一起时，将应用更大的“最大有效期”.

机票价格退款／日期变更(重新预订 / 重新验证)

如果通过“服务等级升级”（需要额外付费）的程序将机票从一种服务等级或品牌更改为更高品牌，则必须退还/重新预订/重新验证机票 如下：

如果机票是通过组合两种或两种以上服务/品牌来发行的：

不允许更改服务等级的服务级别/品牌（在一个服务等级内更改为较低的等级）

机票日期的更改（重新预订/重新验证）是通过在全球分销系统中按照服务等级/品牌区分运价并按照适用相应运价的规则来进行的

更改路线(rerouting)-更改运价和新路线的费用，每条路线（段）的费用为50欧元（必须使用原始机票上注明的品牌). 运价之间的差额不予退还.

当为同一城市中的不同机场重新路由时，有必要在全球分销系统中区分服务类别和收费/佣金.运价之间的差额不予退还.