票价规则

机票的交换和退票按照本机票购买时有效的规则和收费标准进行。门票在购买点退还和交换。 要退/换在线购买的机票,请通过电子邮件 callcenter@azal.az 或通过我们网站上的反馈表联系客户支持服务。

 

1..《貴賓俱樂部》

服務等級:VIP俱樂部

預訂艙位:“J”和“Z”

票價基礎:“JRTVC”、“JOWVC”、“ZRTVC”或“ZOWVC”。

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:罰款100歐元

發行“Open date”票:允許

免費行李額:三件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

2. «舒適俱樂部»

服務等級:舒適俱樂部

預訂艙位:“W”和“Q”

票價基礎:“WRTCC”、“WOWCC”、“QRTCC”或“QOWCC”

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:罰款100歐元

發行“Open date”票:允許

免費行李額:兩件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

3.《商業》

服務類別:商務

預訂艙位:“C”和“D”

票價基礎:“CRTCP”、“COWCP”、“DRTCP”或“DOWCP”。

退票:

出發前:罰款60歐元

出發後:不允許

重新預訂/重新驗證:

出發前:罰款40歐元

出發後:罰款100歐元

發行“Open date”票:允許

免費行李額:兩件,每件不超過 32 公斤

票價組合:允許

最大效力:1年

注:上述退改簽規則不適用於巴庫-倫敦和倫敦-巴庫航班。請聯繫航空公司的呼叫中心了解更多信息。

 

4. “经典“

Service Class: Economy

Booking Classes: “O”, “T”, “L”, “B”, “N”, “Y”

Fare basis: “RTCL” or “OWCL”

Ticket refund:

Before the flight – penalty charge 75% of fare amount

After departure: not allowed

Rebooking/Revalidate:

Before the flight – penalty charge 60 EUR

After departure: not allowed

Issuance of “Open date” ticket: not allowed

Free baggage allowance: one pc not exceeding 23 kg

Combination of fares: allowed

Maximum effectiveness: 1 year

 

5. 经济“安全”

服务舱位:经济舱

预订舱位:“O”、“T”、“L”、“B”、“N”、“Y”

关税基础:“RTFX”或“OWFX”

退票:

出发前 - 罚款 35 欧元;

出发后 - 不允许。

更改出发日期(重新预订/重新验证):

出发前 - 罚款 25 欧元;

出发后 - - 罚款 50 欧元。

签发带有“开放日期”的票证:允许

免费行李额:1件重量不超过23公斤的行李

合并/组合关税:允许

最长停留时间:1 年

 

6. 股票《促销》

服务舱位:经济舱

分布等级:“P”

税率基础:“POWPR”

机票价格退款:不允许(仅限未使用的费用和税费)

航班日期更改(重新预订/重新验证):不允许

免费行李额:1件重量不超过23公斤的行李

税率组合:仅与品牌“促销”

最长停留时间:促销有效期间

 

7. 转机乘客(为标准)

服务等舱: “经济舱“

分布等舱: “U“

机票价格退款:

飞行前- 运价的罚款25%

飞行后- 运价的罚款50%

日期变更(重新预订 / 重新验证)

飞行前- 罚款40€ (欧元)

飞行后- 罚款80€ (欧元)

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

中途停留 (允许)

 

8. 特别转机(为转机乘客)

服务等舱: “经济舱“

分布等舱: “V“

机票价格退款:

飞行前- 运价的罚款50%

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

飞行前- 罚款50 € (欧元)

飞行后- 罚款100 € (欧元)

单边飞行(OW) 机票发行 (不允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:6月

中途停留 (允许)

 

9. 转机股票(为转机乘客)

服务等舱: “经济舱“

分布等舱: “X“

机票价格退款:不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)-(不允许)

单边飞行(OW) 机票发行 (不允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合- (不允许)

最长有效期:3月

中途停留 -(不允许)

 

10. “AZAL Miles 贵宾俱乐部“ (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 贵宾俱乐部

分布等舱 “E”

运价基础: “ERTFFP”或“EOWFFP”

在飞行之前或之后,总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下,每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,3件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

 

11. “AZAL Miles公务舱” (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 公务舱

分布等舱 “A”

运价基础: “ARTFFP”或“AOWFFP”

在飞行之前或之后,总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下,每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

 

12. “AZAL-Miles”舒适 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 舒适俱乐部

分布等舱 “I”

运价基础: “IRTFFP”或“IOWFFP”

在飞行之前或之后,总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下,每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡和金(Gold)卡持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

 

13.“AZAL-Miles”经济舱 (对于“AZAL Miles”计划下的奖励机票

服务等舱: 经济舱

分布等舱 “R”

运价基础: “RRTFFP”或“ROWFFP”

在飞行之前或之后,总分不予退还。

日期变更(重新预订 / 重新验证): 处于“经典”状态时,允许会员在飞行前更改奖励机票中的飞行日期和时间。在这种情况下,每个航段将收取50€ 欧元。

“AZAL Miles”计划下的经典(Classic),金(Gold)和白金(Platinum)卡的持有人可以在飞行后更改奖励机票中的飞行日期和时间,但需支付75€ 欧元(单程)

对于白金(Platinum)卡,金(Gold)卡的持卡人,出发前更改日期是免费的。

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

 

14.“公务比例”

服务等舱: “公务舱“

分布等舱: “D”

运价基础: “DRTSPA” 或 “DOWSPA”

机票价格退款:

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

中途停留 (允许)

 

15.“贵宾俱乐部比例”

服务等舱: “贵宾俱乐部”

分布等舱: “Z”

运价基础: “ZRTSPA” 或 “ZOWSPA”

机票价格退款:

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,3件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

中途停留 (允许)

 

16. “舒适比例”

服务等舱: “舒适俱乐部”

分布等舱: “Q”

运价基础: “QRTSPA” 或 “QOWSPA”

机票价格退款:

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

机票发行“开放日” (允许)

免费行李限额:每件不超过32公斤,2件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

中途停留 (允许)

 

17. “经济舱比例”

服务等舱: 经济舱

分布等舱: “H”

运价基础: “HRTSPA” 或 “HOWSPA”

机票价格退款:

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

日期变更(重新预订 / 重新验证)

出发前1-24小时- 运价的罚款75%

出发前24-96小时-运价的罚款50%

出发前超过96小时-罚款60€ 欧元

飞行后- 不允许

单程机票(OW)发行 (允许)

机票发行“开放日” (不允许)

免费行李限额:每件不超过23公斤,1件

组合/运价组合 (允许)

最长有效期:1年

中途停留 (允许)

 

备注:

机票价格退款:所有未使用的佣金和费用都将退还

儿童和婴儿折扣:在上述所有运价中,“儿童”折扣为2-12岁儿童运价的25%,“婴儿”折扣为0-2岁儿童运价的90%

对于使用经典票价和弹性票价的0至2岁儿童,允许携带1件不超过10公斤的行李

佣金和费用:根据全球发行系统中发布的佣金和费用进行应用

“出发前”- 希望在出发前60分钟之前重新预订或返还机票价格的乘客被视为注册乘客

“无效”(VOID)——只能在登记门票后3小时内取消。 在这种情况下,如果在航班起飞前至少 3 小时出票,则该客票可以被撤销,其状态为“无效”。 严禁取消状态为“未显示”和状态为“无效”的客票。 在这种情况下,只允许“退款”并处以适当的罚款

“飞行后”(NO-SHOW)-希望在飞行前60分钟以内重新预订或退款机票的乘客被视为未注册乘客

“最大有效期”-票证的有效期。 当将具有不同最大有效期的运价组合在一起时,将应用更大的“最大有效期”.

机票价格退款/日期变更(重新预订 / 重新验证)

如果通过“服务等级升级”(需要额外付费)的程序将机票从一种服务等级或品牌更改为更高品牌,则必须退还/重新预订/重新验证机票 如下:

如果机票是通过组合两种或两种以上服务/品牌来发行的:

不允许更改服务等级的服务级别/品牌(在一个服务等级内更改为较低的等级)

机票日期的更改(重新预订/重新验证)是通过在全球分销系统中按照服务等级/品牌区分运价并按照适用相应运价的规则来进行的

更改路线(rerouting)-更改运价和新路线的费用,每条路线(段)的费用为50欧元(必须使用原始机票上注明的品牌). 运价之间的差额不予退还.

当为同一城市中的不同机场重新路由时,有必要在全球分销系统中区分服务类别和收费/佣金.运价之间的差额不予退还.