Групповые перевозки - Azerbaijan Airlines

ПРАВИЛА РАСЧЕТА И ОФОРМЛЕНИЯ ГРУППОВЫХ АВИАПЕРЕВОЗОК

1.Термины и определения.

«Авиакомпания (Перевозчик) либо «рейсы авиакомпании (Перевозчика)»- ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары», либо рейсы ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» выполняемые под кодом «J2». На рейсы выполняемые  «Бута Эйрвейс» скидки распространяются только по специальному разрешению руководства Авиакомпании.

«АСБ» - автоматизированная система бронирования авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары»

«Группа» - коллектив, состоящий из пассажиров старше 2-х лет, не менее 10 человек в экономическом классе,  не менее 6 человек в бизнес классе и Comfort Club, и не менее 5 человек в  VIP Club забронированный на одни и те же рейсы авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары», одни и те же даты по всему маршруту перелётов.

- коллектив, состоящий из не менее 10 пассажиров со смешанной перевозкой (Vip Club + Comfort Club/ VIP Club + бизнес, VIP Club + эконом/ бизнес + Comfort Club/ /бизнес + эконом/) также считается группой.

«Групповая перевозка» - перевозка группы пассажиров, забронированных на одни и те же рейсы авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары», одни и те же даты по всему маршруту перелётов туда и обратно.

Перевозка пассажиров в одну сторону не может быть рассмотрена как групповая.

«Групповой тариф» - стоимость перевозки одного авиапассажира внутри конкретной группы без, учета каких либо такс и сборов.

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, обращающиеся в авиакомпанию с запросом на перевозку группу по специальным групповым условиям.

«Уполномоченный агент» - организация, от имени Перевозчика, уполномоченная специальным документом на осуществление дополнительных действий по обслуживанию пассажиров, включая, но, неограничиваясь, действий по возврату денежных сумм, оформлению дубликатов и осуществлению иных сервисных функций.

2.Условия и правила бронирования групп.

Нижеперечисленные правила действительны для всех групповых бронирований на рейсы «Азербайджан Хава Йоллары» и авиакомпания оставляет за собой право вносить  изменения в настоящий документ в любой момент, без какого либо предварительного уведомления.

2.1С целью рассмотрения возможности бронирования и расчета стоимости групповой перевозки, Заказчик обязан письменно оставить заявку стандартной формы (форма заявки доступна в приложении «А» к настоящим правилам) через официальный вэб-сайт авиакомпании  www.azal.az (www.swtravel.az) или на адрес электронной почты group@swtravel.az (group@azal.az), содержащую минимальную информацию о группе, включая, но не ограничиваясь:

 

В дополнение к пунктам выше, все участники группы должны иметь непосредственное отношение к организации-заказчику.

 Рассмотрение перевозчиком возможности перевозки группы и расчет стоимости (размер скидки) производится в течении 3-х рабочих дней, с момента подтвержденного авиакомпанией получения заявки со стороны Заказчика.           

2.2 Запрос рассматривается отделом продаж компании «Silk Way Travel».  Договор на групповую перевозку заключается между Заказчиком и компанией «SW Travel»/представительством Авиакомпании.

2.3 Для подтверждения бронирования группы, Заказчик обязуется оплатить 20 (двадцать) % от общей стоимости перевозки группы в виде невозвратного  депозита в течении 2-х банковских дней, с момента подтверждения возможности перевозки и предоставления расчетной стоимости перевозки авиакомпанией.

Оплата может быть произведена посредством как посредством  выписки EMD/так и путем перечисления на банковский  счет Перевозчика. В  периоды повышенной загрузки размер невозвратного депозита  составляет 50%.

2.4 Бронирование и полная оплата групповой перевозки должны быть завершены не позднее 14 дней до предполагаемой первой даты вылета.

2.5 В случае, когда письменное обращение на групповую перевозку поступает менее, чем за 14 календарных дней до вылета, Заказчик обязан оплатить всю стоимость перевозки в течении 2-х банковских дней, но не позднее 7 календарных дней до даты вылета.

2.6 Перевозка, заявка по которой поступила в авиакомпанию менее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой первой даты вылета с момента подтверждения авиакомпанией получения заявки со стороны Заказчика, будет рассмотрена индивидуально.Авиакомпания в этом случае оставляет за собой право применить индивидуальные условия перевозки группы, не предусмотренные настоящими правилами.

2.7 Авиакомпания разрешает бесплатные замены фамилий (участников группы) пассажиров в составе  группы, в случае если количество заменяемых фамилий не превышает 20 % от общего количества пассажиров в группе.Запрос на любое изменение должен поступать исключительно в письменном виде непосредственно от Заказчика.Округление производится до большего целого числа. Каждый дополнительный запрос замены фамилии пассажира (участника группы)  реализуется с дополнительной оплатой штрафа в размере 50 (пятьдесят) Евро за бронь.

2.8 Заказчик обязан представить либо подтвердить перевозчику окончательный состав группы не позднее 3-х рабочих дней до предполагаемой даты вылета, включая полные паспортные данные всех пассажиров внутри группы.

2.9 В случае изменений в составе группы (количестве путешествующих в группе  пассажиров) в меньшую сторону, и оповещения об этом авиакомпании более  чем  за 14 дней до вылета рейса разрешается изменение без штрафа состава группы в  сторону уменьшения до 20% общего количества участников. Менее 14 дней не  разрешается – штраф  в размере депозита.  

2.10 Авиакомпания оставляет за собой право в одностороннем порядке пересмотреть возможность и условия перевозки группы в случае изменения заказчиком размера группы.

2.11 В случае отказа от забронированной групповой перевозки не менее, чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты вылета, авиакомпания удерживает штраф в размере оплаченного в момент бронирования депозита.

2.12 В случае отказа от забронированной групповой перевозки менее, чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты вылета, но более 7 дней, авиакомпания удерживает штраф в размере 50% от общей стоимости перевозки.

2.13 В случае отказа от забронированной групповой перевозки менее, чем за 7 дней до предполагаемой даты вылета, но более 72 часов до вылета, авиакомпания удерживает штраф в размере 75% от общей стоимости перевозки.

2.14 В случае отказа от забронированной групповой перевозки менее, чем за 72 часа  до предполагаемой даты вылета, оплаченная сумма перевозки не возвращается, за исключением аэропортовых и других такс и сборов.

2.15 В случае отказа от забронированной групповой перевозки после начала перевозки (частичной перевозки), оплаченная сумма не возвращается, за исключением аэропортовых и других такс и сборов.

 

2.16 Возврат стоимости единичных авиабилетов внутри подтвержденной групповой авиаперевозки запрещен, в том числе аэропортовых и других такс и сборов.

В любом случае, право предоставления скидки авиакомпания в одностороннем порядке оставляет за собой.