Общая информация - Azerbaijan Airlines

Перед приобретением авиабилета для полетов "Азербайджанскими авиалиниями" (Национальный Перевозчик «Азербайджан Хава Йоллары») мы убедительно просим Вас ознакомиться со следующими правилами Авиакомпании.

 

Документы, необходимые для полета

Для международных полетов, помимо авиабилета, Вам необходимо иметь при себе действительный паспорт и соблюдать визовые, таможенные и медицинские правила стран, которые Вы пересекаете, и страны конечного назначения.
Невыполнение этих правил может привести к отказу от транспортировки.

Информация для пассажиров, следующих в Турецкую Республику

Cогласно правилам въезда в Турецкую Республику, срок действия заграничного паспорта граждан Азербайджана (включая детей и младенцев) должен быть как минимум в течение 90 дней со дня въезда в страну. В случае наличия визы для пребывания в Турции, паспорт должен быть действителен в течение 60 дней после срока окончания визы.

 

Действительность авиабилета

Билет действителен для перевозки Пассажира от пункта отправления до пункта назначения по маршруту с датой и номером рейса, на который забронировано место, в классе обслуживания и сроки, указанные в билете.

Билет, оформленный по нормальному тарифу, действителен для перевозки Пассажира и его багажа на протяжении года от даты первоначального вылета.

Авиабилеты, приобретенные по специальным тарифам, являются действительными в течение периода времени, начиная с даты оформления авиабилета, определенной в колонке "недействительный после". Возможно продление срока действия такого авиабилета за дополнительную плату.

Авиабилеты являются действительными для транспортировки только в строгой последовательности полетных купонов. Непоследовательное использование полетных купонов делает авиабилет недействительным для дальнейшей транспортировки

 

Бронирование и покупка

Мы рекомендуем Вам производить резервацию и покупку авиабилетов заблаговременно в офисах продаж Национального Перевозчика «Азербайджан Хава Йоллары» или посредством его агентов по всему миру.

После окончания резервации Вам будет выдана отпечатанная информация, указывающая на крайний срок , когда Вы должны выкупить авиабилет.

Если Вы не выкупаете авиабилет в течение указанного периода времени, резервация будет автоматически аннулирована автоматической системой бронирования, и это может причинить неудобства в Вашем запланированном путешествии.

В случае если Вы заметили ошибку в своем авиабилете то только в течение 3 (трех) часов с момента оформления авиабилета но не менее 3 часов до вылета рейса по расписанию, авиабилет может быть аннулирован со стороны Авиакомпании. Для этого просим обращаться по месту приобретения авиабилета.

Во время регистрации и посадки

Регистрация пассажиров и багажа на рейсы «Азербайджан Хава Йоллары» в Международном аэропорту Гейдар Алиев начинается за 24 часа, а в других аэропортах, как правило, за 2 часа до запланированного времени вылета рейса. Регистрация в аэропортах : Аэропорт Милан –Мальпенса, Международный аэропорт имени Джона Кеннеди(Нью-Йорк),Международный аэропорт Тбилиси, Аэропорт Бен Гурион(Тель-Авив), Международный аэропорт Дубай, Международный аэропорт имени Имама Хомейни(Тегеран) начинается за 3 часа до вылета рейса.

Пункты регистрации закрываются за 60 минут до вылета рейса.

Вы также можете воспользоваться возможностью регистрироваться на рейс и получить свой электронный посадочный талон в режиме онлайн. Подробности здесь

Пожалуйста, будьте у посадочных ворот по крайней мере за 20 минут до вылета самолета для того, чтобы избежать опоздания на рейс.

 

Вниманию пассажиров приобретающих авиабилеты онлайн

C целью недопущения фактов мошенничества связанных с кредитными картами, просим Вас по факту запроса соответствующих сотрудников аэропортов (или официальных представителей авиакомпании) осуществляющих регистрацию, предоставлять оригинал кредитной карты для сверки требуемых данных.

Для изменения даты вылета и/или возврата ранее приобретённого авиабилета выписанного он-лайн,  посредством официального веб сайта авиакомпании www.azal.az  необходимо обратиться по следующим контактам:  +99412-598-88-80 или  callcenter@azal.az .