Наши Награды - Azerbaijan Airlines

Сертификат IATA Operational Safety Audit (IOSA)

IATA Operational Safety Audit (IOSA) lданный аудит предназначен для оценки оперативного управления и систем управления авиакомпании. Принципы IOSA по качеству аудита предназначены для проведения ревизий в стандартизированной форме.

 

 Преимущества

С внедрением и международным признанием IOSA, авиакомпаний и регуляторов добиться следующих преимуществ:
 
  • Снижение затрат и требований аудита ресурсов для авиакомпаний и регулирующих органов
  • Непрерывное обновление стандартов с учетом нормативных изменений и эволюции передового опыта в отрасли
  • Программа качества аудита в соответствии продолжает руководством IATA
  • Аккредитованные организации аудита с формально подготовленными и квалифицированными аудиторами
  • Аккредитованные учебные организации со структурированными учебными курсами аудиторов
  • Структурированная методология аудита, включая стандартизированные перечни
  • Ликвидация аудита резервирования на основе взаимного признания аудиторских отчетов
  • Развитие аудиторских учебных курсов для авиационной отрасли

 

skytrax2016.jpg
 

С 2015 года национальный перевозчик ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» (АЗАЛ)  удостоен престижного рейтинга «4 Звезды» известной и наиболее влиятельной в сфере оценки качества сервиса авиакомпаний британской консалтинговой Skytrax .

Этого статуса AZAL был удостоен по итогам независимого международного аудита Skytrax, оценивающего качество и уровень сервиса.

 Рейтинг авиакомпаний по версии Skytrax предусматривает шкалу от 1 до 5 «звезд» и признан авиационным сообществом в качестве объективного и неоспоримого критерия в вопросе оценки качества услуг.

 Согласно текущему рейтингу Skytrax, в мире зарегистрировано всего 38 авиакомпаний с рейтингом «4 Звезды», среди которых такие признанные глобальные перевозчики, как Emirates, Air France, Lufthansa, Turkish Airlines, KLM, British Airways, Japan Airlines и другие.

 Среди стран Восточной Европы и СНГ до недавнего времени всего лишь один перевозчик имел «4 Звезды».

 Присвоению рейтинга «4 Звезды» предшествовала оценка авиакомпании независимыми международными аудиторами по более 800 критериям, охватывающим качество предоставляемых услуг и стандарты работы персонала.

 Оценивались такие важные для пассажира компоненты продукта авиакомпании, как сайт авиакомпании в целом, изложение информации на нем, удобство онлайн-бронирования билетов, другие услуги.

Также авиакомпания оценивалась по таким критериям, как состояние, оформление и чистота салона самолета; развлечения на борту; униформа экипажа, его отношение к пассажирам и эффективность работы, сервис duty free, информативность бортового журнала, качество бортового питания и комфортабельность кресел.

 Кроме того, национальный перевозчик ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» был номинирован на учрежденную агентством Skytrax премию World Airline Awards в глобальной номинации "Авиакомпания мира, добившаяся наибольшего прогресса" и занял второе почетное место между такими глобальными авиаперевозчиками, как Air France и Delta Air Lines.

ЗАО «Азербайджанские Авиалинии»(АЗАЛ) отвечает всем международным авиационным стандартам и старается сделать всё, чтобы Ваши  перелеты были незабываемыми.