Правила применения Branded fares - Azerbaijan Airlines


1. «ВИП клуб»

 Класс обслуживания: ВИП клуб

 Классы бронирования: “J” и “Z”

 Базисы тарифов: “JRTVC”,  “JOWVC” “ZRTVC  или  “ZOWVC”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

 

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”:  разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 3 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

 

 

 2. «Комфорт клуб»

Класс обслуживания: Комфорт клуб

Класс бронирования: “W”и “Q”

Базис тарифов: “WRTCC”, “WOWCC”, “QRTCC” или  “QOWCC”

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

 

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

     

3. «Бизнес»

Класс обслуживания: Бизнес

Классы бронирования: “C” и ”D”

Базис тарифов: “CRTCP”, “COWCP”, “DRTCP"  или “DOWCP”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

 

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

  

4. «Классик»

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: O”, “T”, “L”, “B”, “N”, “Y”

Базисы тарифов: “RTCL” или  “OWCL”

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

 

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается. 

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

5. «Rahat» (Flex)

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: “O”, “T”, “L”, “B”, “N”, “Y”

Базисы тарифов: “RTFX” или  “OWFX”

 

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

 

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

6. «Трансфер стандарт» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования:  “U”

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - штраф в размере 25%  от тарифа

после вылета - штраф в размере 50%  от тарифа

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - штраф 40 евро

после вылета - штраф 80 евро

Оформление билета «В одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

Остановка в пути (Stopover): разрешается

    

 

7. «Трансфер специальный» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования:  “V”

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - штраф в размере 50%  от тарифа;

после вылета – не разрешается

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета -  штраф в размере 50 евро

после вылета - штраф в размере 100 евро

Оформление билета «в одну сторону» (OW): не разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 6 месяцев

Остановка в пути (Stopover): разрешается 

  

8. «Трансфер акция» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования: “Х”

Возврат стоимости авиабилета: не разрешается

Изменение даты (rebooking/revalidate): не разрешается

Оформление билета «В одну сторону» (OW): не разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: не разрешается

Максимальный срок пребывания: 3 месяца

Остановка в пути (Stopover): не разрешается

 

9. «AZAL Miles ВИП клуб» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL-Miles»)

Класс обслуживания: ВИП клуб

Классы  бронирования: “E

Базисы тарифов: “ERTFFP или EOWFFP”.   

До и после вылета баллы не возвращаются

 

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса "Classic" разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро.

Владельцы карт Classic, Gold и Platinum программы “AZAL Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

 

Для владельцев карт  Platinum и Gold изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 

Оформление билета «В одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 3 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

 

10. «AZAL Miles Бизнес» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL Miles»)

Класс обслуживания: Бизнес

Классы бронирования: “А”

Базисы тарифов: “ARTFFP"  или “AOWFFP”.   

До и после вылета баллы не возвращаются

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Gold и Platinum программы “AZAL-Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

Для владельцев карт Platinum и Gold изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 Оформление билета «В одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

 

 

11. «AZAL-Miles Комфорт» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL-Miles»)

Класс обслуживания: Комфорт клуб

Класс бронирования: “I

Базисы тарифов: “IRTFFP или  “IOWFFP”.   

До и после вылета баллы не возвращаются

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Gold и Platinum программы “AZAL-Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

Для владельцев карт Platinum и Gold изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

Оформление билета «В одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

12. «AZAL-Miles Эконом» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL -Miles»)

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования: “R”

Базисы тарифов: “RRTFFP или “ROWFFP”.   

До и после вылета баллы не возвращаются 

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Silver, Gold и Platinum программы “AZAL-Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

Для владельцев карт Platinum, Gold и Silver  изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 Оформление билета «В одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

 

 

13. «Бизнес Прорейт»

Класс обслуживания: Бизнес

Классы бронирования: “D”

Базисы тарифов: “DRTSPA или  “DOWSPA”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается;

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

Остановка в пути (Stopover): разрешается

 

14. Наименование бренда «Вип Клуб Прорейт»

Класс обслуживания: ВИП клуб

Классы бронирования: “Z”

Базисы тарифов: “ZRTSPA или  “ZOWSPA”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается;

Норма бесплатного провоза багажа: 3 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

Остановка в пути (Stopover): разрешается 

 

 

15. Наименование бренда "Комфорт Прорейт"

Класс обслуживания: Комфорт клуб

Классы бронирования: :    “Q”

Базисы тарифов: “QRTSPA или  “QOWSPA”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

Остановка в пути (Stopover): разрешается

 

16.  Наименование бренда «Эконом Прорейт»

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования: “Н”

Базисы тарифов: “HRTSPA или  “HOWSPA”.   

Возврат стоимости авиабилета:

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Изменение даты вылета (rebooking/revalidate):

за 1-24 часа до вылета – с применением штрафа в размере 75%;

за 24-96 часов до вылета -  с применением штрафа в размере 50% тарифа;

за более 96 часов до вылета – с применением штрафа в размере 60 евро;

после вылета – не разрешается.

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

Остановка в пути (Stopover): разрешается

 

 

Примечания:

Возврат стоимости авиабилета: все неиспользованные сборы и пошлины возвращаются

Скидки для детей и младенцев: в отношении всех вышеуказанных тарифов, для детей от 2 до 12 лет применяется скидка "CHD" в размере 25% от применяемого тарифа, для младенцев от 0 до 2 лет применяется скидка "INF" в размере 90% от применяемого тарифа

Для младенцев от 0 до 2 лет, совершающих полет по тарифам Классик и Flex, разрешается перевозка 1 места багажа весом 10 кг

 Сборы и пошлины: применяются на основании сборов и пошлин, опубликованных в системе бронирования

“До вылета”  - Пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета более чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, прибывшим на регистрацию

 «VOID» - аннулирование авиабилета разрешается только в течение 3 (трех) часов с момента оформления авиабилета. При этом, авиабилет может быть аннулирован со статусом “Void” если он выписан более чем за 3 часа до вылета. Аннулирование со статусом “Void” авиабилетов со статусом “No Show” строго запрещено. В таких случаях допускается только “Refund” с взиманием соответствующего штрафа

“После вылета” (NO-SHOW) - Пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета менее чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, не прибывшим на регистрацию

«Максимальный срок пребывания: срок действия авиабилета. При объединении/комбинации тарифов с различными максимальными сроками пребывания, применяется больший "срок максимального пребывания"

 Возврат стоимости авиабилета / Изменение даты (rebooking/revalidate)

Если изменение авиабилета с одного класса или бренда на класс/бренд более высокого уровня осуществлено посредством процедуры "upgrade" (с дополнительной оплатой), возврат стоимости данного авиабилета/изменение даты (rebooking/revalidate) необходимо осуществить в следующем порядке:

- изменение даты (rebooking/revalidate) - на основании правил к новому забронированному классу обслуживания

- возврат стоимости авиабилета (refund): после полного возврата разницы между тарифами, оплаченной за процедуру "upgrade", сумма за первоначальный класс обслуживания возвращается пассажиру с взиманием штрафа на основании соответствующих правил, применяемых к данному классу обслуживания

Если авиабилет оформлен путем комбинации двух или нескольких классов/брендов:

- операции rebooking/revalidate осуществляются на основании правил, применяемых к соответствующим классам бронирования/брендам по сегментам

- возврат стоимости полностью неиспользованного авиабилета (refund): осуществляется на основании правил, применяемых к более низкому классу/бренду на авиабилете

- правила возврата частично использованного авиабилета или изменения даты вылета распространяются только на неиспользованные/актуальные участки

Изменение уровня класса обслуживания /бренда не разрешается (в пределах одного класса обслуживания, на наиболее низкий класс)

Изменение даты авиабилета (rebooking/revalidate) осуществляется путем взимания разницы между тарифами на основании класса/бренда, существующего в автоматической системе бронирования, и соответствующих правил применения тарифа

Изменение маршрута (rerouting) - осуществляется путем взимания разницы между тарифом по новому маршруту/направлению и сборами/пошлинами и путем взимания сбора за каждое направление (сегмент) в размере 50 евро (следует применить бренд, применяемый на первоначальном авиабилете). Разница между тарифами не возвращается

При осуществлении "rerouting" по разным аэропортам, но в одном городе, следует взимать разницу между сборами /пошлинами и классом в системе бронирования. Разница между тарифами не возвращается