Правила применения Branded fares - Azerbaijan Airlines

1. «ВИП клуб»

Класс обслуживания: ВИП клуб

Класс бронирования: “J”

Базисы тарифов: "JRTVC" или “JOWVC"

Возврат стоимости авиабилета: 

До вылета – штраф в размере 40 Евро.

После вылета – штраф в размере 50 евро

Изменение даты (rebooking/revalidate):

До вылета – штраф в размере 20 Евро

После вылета – штраф в размере 50 евро

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 3 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 1 год

 

2. «Комфорт клуб»

Класс обслуживания: Комфорт клуб

Класс бронирования: “W”

Базис тарифов:"WRTCC" или "WOWCC"

Возврат стоимости авиабилета:    

До вылета – штраф в размере 40 евро

После вылета – штраф в размере 50 евро

Изменение даты (rebooking/revalidate):

До вылета – штраф в размере 40 евро

После вылета – штраф в размере 50 евро

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

3. «Бизнес»

Класс обслуживания: Бизнес

Класс бронирования: “С”

Базис тарифов:"CRTCP" или "COWCP"

Возврат стоимости авиабилета:   

До вылета – штраф в размере 40 Евро

После вылета – штраф в размере 50 евро

Изменение даты (rebooking/revalidate):

До вылета – штраф в размере 20 Евро

После вылета – штраф в размере 50 евро

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг каждый

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

 

4. «Классик»

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: "О", "Т", "L", "B", "N", "Y"

Базисы тарифов: RTCL или OWCL

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - с применением штрафа в размере 50%

после вылета - не разрешается

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - с применением штрафа в размере 50%

после вылета - не разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

5. «Rahat» (Flex)

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: "О", "Т", "L", "B", "N", "Y"

Базисы тарифов: “RTFX" или "OWFX"

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - штраф в размере 40 Евро

после вылета - с применением штрафа в размере 50%

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - штраф в размере 20 Евро

после вылета - с применением штрафа в размере 25%

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

6. «Трансфер стандарт» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: “Q”, “U”

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - с применением штрафа в размере 25%

после вылета - с применением штрафа в размере 50%

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - с применением штрафа в размере 40 евро

после вылета - с применением штрафа в размере 80 евро

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

Остановка в пути (stopover): разрешается

 

7. «Трансфер специальный» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: “G”, “V”

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - с применением штрафа в размере 50%

после вылета – не разрешается

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - с применением штрафа в размере 50 евро

после вылета - с применением штрафа в размере 100 евро

Оформление билета «в одну сторону» (OW): не разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания: 6 месяцев

Остановка в пути (stopover): разрешается

 

8. «Трансфер акция» (для трансферных пассажиров)

Класс обслуживания: Эконом

Классы бронирования: “Х”

Возврат стоимости авиабилета: не разрешается

Изменение даты (rebooking/revalidate): не разрешается

Оформление билета «в одну сторону» (OW): не разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: не разрешается

Максимальный срок пребывания:3 месяца

Остановка в пути (stopover): не разрешается

 

9. «AZAL Miles ВИП клуб» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL Miles»)

Класс обслуживания: ВИП клуб

Класс бронирования: “Z”

До и после вылета баллы не возвращаются

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Silver, Gold и Platinum программы “AZAL Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

Для владельцев карт Silver, Gold и Platinum изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 3 места багажа весом не более 32 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

10. «AZAL Miles Бизнес/Комфорт» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL Miles»)

Класс обслуживания: Бизнес/Комфорт

Класс бронирования: “А”

До и после вылета баллы не возвращаются

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Silver, Gold и Platinum программы “AZAL Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

 

Для владельцев карт Silver, Gold и Platinum изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

11. «AZAL Miles Эконом» (для поощрительных авиабилетов по программе «AZAL Miles»)

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования: “R”

До и после вылета баллы не возвращаются

Изменение даты (rebooking/revalidate): участнику статуса Classic разрешается изменение до вылета времени и даты вылета по поощрительному авиабилету. При этом за каждый сегмент полета взимается 50 евро

Владельцы карт Classic, Silver, Gold и Platinum программы “AZAL Miles” могут изменить время и дату вылета по поощрительному авиабилету после вылета с условием оплаты 75 евро (в одном направлении полета)

 

Для владельцев карт Silver, Gold и Platinum изменение даты до вылета осуществляется бесплатно

 

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

 

12. «Бизнес Прорейт»

Класс обслуживания: Бизнес

Класс бронирования: “Z”

Возврат стоимости авиабилета: с применением штрафа в размере 50 евро

Изменение даты (rebooking/revalidate): с применением штрафа в размере 40 евро

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 2 места багажа весом не более 32 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

Остановка в пути (stopover): разрешается

 

13.  «Эконом Прорейт»

Класс обслуживания: Эконом

Класс бронирования: “Н”

Возврат стоимости авиабилета:

до вылета - с применением штрафа в размере 25% от тарифа

после вылета - с применением штрафа в размере 50% от тарифа

Изменение даты (rebooking/revalidate):

до вылета - с применением штрафа в размере 40 евро

после вылета - с применением штрафа в размере 80 евро

Оформление билета «в одну сторону» (OW): разрешается

Оформление билета с “Открытой датой”: не разрешается

Норма бесплатного провоза багажа: 1 место багажа весом не более 23 кг

Объединение/комбинация тарифов: разрешается

Максимальный срок пребывания:1 год

Остановка в пути (stopover): разрешается

 

 

Примечания:

 

Возврат стоимости авиабилета: все неиспользованные сборы и пошлины возвращаются

Скидки для детей и младенцев: в отношении всех тарифов, для детей от 2 до 12 лет применяется скидка CHD в размере 25% от применяемого тарифа, для младенцев от 0 до 2 лет применяется скидка INF в размере 90% от применяемого тарифа

Для младенцев от 0 до 2 лет, совершающих полет по тарифам Классик и Flex, разрешается перевозка 1 места багажа весом 10 кг

Сборы и пошлины: применяются на основании сборов и пошлин, опубликованных в системе бронирования

“До вылета” Пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета более чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, прибывшим на регистрацию

«VOID» - Аннулирование авиабилета разрешается только в течение 3 (трех) часов с момента оформления авиабилета. При этом, авиабилет может быть аннулирован со статусом “Void” если он выписан более чем за 3 часа до вылета. Аннулирование со статусом “Void” авиабилетов со статусом “No Show” строго запрещено. В таких случаях допускается только “Refund” с взиманием соответствующего штрафа

“После вылета” (NO-SHOW) Пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета менее чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, не прибывшим на регистрацию

«Максимальный период пребывания: срок действия авиабилета. При объединении/комбинации тарифов с различными максимальными сроками пребывания, применяется больший срок максимального пребывания

 

Возврат стоимости авиабилета / Изменение даты (rebooking/revalidate)

Если изменение авиабилета с одного класса или бренда на класс/бренд более высокого уровня осуществлено посредством процедуры "upgrade" (с дополнительной оплатой), возврат стоимости данного авиабилета/изменение даты (rebooking/revalidate) необходимо осуществить в следующем порядке:

- изменение даты (rebooking/revalidate): на основании правил, применяемых к новому забронированному классу обслуживания

- возврат стоимости авиабилета (refund): после полного возврата разницы между тарифами, оплаченной за процедуру "upgrade", сумма за первоначальный класс обслуживания возвращается пассажиру с взиманием штрафа на основании соответствующих правил, применяемых к данному классу обслуживания

Если авиабилет оформлен путем комбинации двух или нескольких классов/брендов:

- операции rebooking/revalidate осуществляются на основании правил, применяемых к соответствующим классам бронирования/брендам по сегментам

- возврат стоимости полностью неиспользованного авиабилета (refund) осуществляется на основании правил, применяемых к более низкому классу/бренду на авиабилете

- правила возврата частично использованного авиабилета или изменения даты вылета распространяются только на неиспользованные/актуальные участки

Изменение уровня класса обслуживания /бренда не разрешается (в пределах одного класса обслуживания, на наиболее низкий класс)

Изменение даты авиабилета осуществляется путем взимания разницы между тарифами на основании класса/бренда, существующего в автоматической системе бронирования, и соответствующих правил применения тарифа

Изменение маршрута (rerouting) - осуществляется путем взимания разницы между тарифом по новому маршруту/направлению и сборами/пошлинами и путем взимания сбора за каждое направление (сегмент) в размере 50 евро (следует применить бренд, применяемый на первоначальном авиабилете). Разница между тарифами не возвращается

При осуществлении "rerouting" по разным аэропортам, но в одном городе, следует взимать разницу между сборами /пошлинами и классом в системе бронирования. Разница между тарифами не возвращается