Особые случаи перевозки

Дети, беременные женщины и лица с ограниченными физическими возможностями 

Перевозка несопровождаемых детей

Дети, в возрасте от 5 до 14 лет, принимаются на рейсы авиакомпании только в сопровождении взрослого пассажира от 18 лет и старше (родителя, опекуна или их доверенного лица) или  без сопровождения взрослых, воспользовавшись услугой авиакомпании сопровождения детей.  

Возраст ребенка

Можете  ли Вы воспользоваться услугой авиакомпании сопровождения детей?

 Сколько стоит услуга сопровождения детей?

До 5 лет

Данная услуга не предоставляется, Ваш ребенок может лететь только в сопровождении взрослого пассажира от 18 лет и старше (родителя, опекуна или их доверенного лица).

Услуга не предоставляется 

От 5 до 14 лет

Вам следует заранее забронировать  услугу сопровождения детей. Билет для Вашего ребенка оплачивается по любому доступному классу. Детям до 12 лет предоставляется  детская скидка в размере 25% от взрослого тарифа.

 

50 EUR

От 14 до 18 лет

Ваш ребенок может лететь без сопровождения на собственных рейсах авиакомпании  или по желанию родителей, опекуна или их доверенного лица заказать услугу сопровождения детей.

50 EUR

 

ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» не предоставляют услугу сопровождения детей в описанных ниже ситуациях:

  • Услугой сопровождения детей нельзя воспользоваться, если перелет включает трансфер между терминалами/аэропортами  
  • Услуга сопровождения детей недоступна на рейсах код-шеринг, где Азербайджанские Авиалинии  выступают в качестве маркетингового перевозчика, и на рейсах интерлайн перевозчиков.
  • Мы не принимаем детей на рейсы с остановками на ночь в транзитном аэропорту.

Различие юридических требований по странам

Иммиграционные службы некоторых стран требуют дополнительные документы на всех въезжающих, выезжающих и проезжающих транзитом детей. Требуемые дополнительные документы зависят от страны, поэтому узнайте о них перед поездкой.

Туристический центр IATA может посоветовать Вам, какие документы следует брать в каждую страну. Обязательно укажите дату рождения ребенка, чтобы отобразились дополнительные требования.

 

До рейса

  • Для того чтобы  воспользоваться услугой сопровождения детей вам следует заранее забронировать данную услугу на всех сегментах маршрута  и получить подтверждение от авиакомпании, оплата услуги должна проводиться заблаговременно.
  • Вы можете заказать детское питание для своего ребенка одновременно с бронированием авиабилета, но не позднее  20 часов до вылета рейса.

 

В аэропорту

  • Родители, опекуны или их доверенные лица должны прибыть на процедуру регистрации, минимум за 2 часа до вылета рейса (в некоторых аэропортах за 3).
  • Услуга сопровождения ребенка предоставляется только при наличии разрешения от родителей ребенка, опекунов или их доверенных лиц на полет ребенка без сопровождения.  Дополнительно родителями ребенка, опекунами или их доверенными лицами заполняется  и подписывается  «Заявление родителей, опекуна на  перевозку несопровождаемого ребенка» установленного Авиакомпанией образца.  
  • Сотрудник авиакомпании будет сопровождать Вашего ребенка во время прохождения всех формальностей в  зоне безопасности аэропорта, зоне ожидания и на посадке на борт самолета, где наши бортпроводники позаботятся о нем.
  • Родители, опекуны или их доверенные лица должны оставаться в аэропорту до момента вылета рейса.

 

В  воздухе

  • Как только Ваш ребенок сядет на борт, сотрудники Авиакомпании  возьмут у ребенка паспорт и вернут его перед выходом из самолета.
  • Во время полета сотрудники Авиакомпании  будут следить за Вашим ребенком и стараться предоставить ему все необходимое.
  • Для того, чтобы полет Вашего ребенка был комфортным, положите в его ручную кладь необходимые медикаменты, теплую одежду и любимую игрушку или игру.

 

По прибытии

  • По прибытии рейса, наш наземный персонал будет сопровождать Вашего ребенка во время всех процедур прибытия.
  • Ваш ребенок будет передан встречающему лицу, указанному в «Заявлении родителей, опекуна на  перевозку несопровождаемого ребенка» только  после   проверки документа встречающего лица, удостоверяющего его личность  и подписания   им  «Заявления родителей, опекуна на  перевозку несопровождаемого ребенка» .
  • Если назначенный Вами взрослый, встречающий ребенка, задерживается, то немедленно оповестите авиакомпанию об этом, так как в некоторых аэропортах у нас ограниченное время.

 

Информация о бронировании услуги сопровождения детей

  • Заказать и оплатить услугу сопровождения детей можно обратившись в офисы и представительства Авиакомпании или к своему туристическому агенту.

 

 

Перевозка беременных, женщин после родов и новорожденных

При покупке авиабилета и бронировании мест необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией перевозку беременной женщины, женщины после родов или новорожденного младенца.

Беременная женщина сама определяет возможность пользования воздушным транспортом и учитывает возможную угрозу своему здоровью или здоровью (будущего или новорожденного) младенца, исходя из своего самочувствия или самочувствия младенца во время перевозки воздушным транспортом.

Не допускается перевозка рейсами ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары»:

  • беременных женщин - при сроке беременности более 32 недель;
  • женщин после родов - в течение 7 дней после родов.
  • Новорожденные принимаются к перевозке на рейсах ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» в установленном порядке только в возрасте свыше 7 дней жизни и в сопровождении матери, отца или же иного пассажира, несущего ответственность за младенца.

 

 

 Порядок оформления документов для перевозки беременных женщин, женщин после родов и новорожденных:

На основании информации, устно предоставляемой беременной пассажиркой при регистрации, при сроке  беременности до 26 недель пассажирке необходимо собственноручно заполнить и подписать декларацию об освобождении авиакомпании от ответственности при перевозке беременных женщин. В этом случае наличие у нее справки от лечащего врача о беременности и состоянии здоровья  не требуется.

Если срок беременности пассажирки, заявленный ею при регистрации, составляет от 26 недель до 32 недель включительно, пассажирке необходимо собственноручно заполнить и подписать  вышеуказанную декларацию об освобождении авиакомпании от ответственности при перевозке беременных женщин, а также дополнительно предоставить справку о беременности и состоянии здоровья.

Такая справка должна быть оформлена в медицинском учреждении и заверена печатью лечащего (практикующего) врача пассажирки. В справке обязательно указывается информация о сроке беременности, ее виде (одно- или многоплодная), характере протекания (нормальное, сложное) и отсутствии патологий беременности, риска выкидыша или преждевременных родов, не допускающих возможность ее перевозки воздушным транспортом

При оформлении к перевозке новорожденного необходимо предоставление свидетельства о рождении (справки родильного дома). Медицинская справка о состоянии здоровья младенца в возрасте свыше 7 дней жизни не требуется.

Перевозчик принимает беременную женщину, женщину после родов, новорожденного к перевозке до первого пункта назначения (в пункт, оператором которого является ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары») и не несет ответственности за отказ другого оператора от перевозки. Перевозчик ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за ухудшение здоровья беременной женщины, женщины после родов, новорожденного ребенка или другие наступившие во время полета либо после него другие нежелательные неблагоприятные последствия. При оформлении авиаперевозок (при обратном полете в Азербайджан - на борту воздушного судна или в представительствах ЗАО "Азербайджан Хава Йоллары" в зарубежных странах) применяются настоящие правила перевозки.

 

 

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями

Пассажир, который по состоянию своего здоровья не может путешествовать в салоне самолета сидя в посадочном кресле, и которому для благополучной транспортировки необходимо находиться на борту самолета в лежачем положении, относится к категории носилочных пассажиров.

Перевозка носилочных пассажиров должна быть согласована с Авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию.  Должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на его перевозку на воздушном судне, а также требования к условиям перевозки.

Перевозка тяжелобольных пассажиров и больных на носилках производится только в сопровождении врача (если состояние/здоровье больного требует врачебного наблюдения)  или лиц, обеспечивающих уход за больным в полете.

Перевозка больных на носилках производится с предоставлением им мест на воздушном судне и оплатой:

  • В случае, если пассажир путешествует из Баку «в одну сторону» как носилочный больной - 6 мест эконом-класса (1 место с оплатой по 100 % применяемому тарифу, а также с взиманием сборов и такс, а остальные 5 мест с оплатой 75% от тарифа);
  • В случае если пассажир путешествует международным рейсом в Баку как «носилочный» больной - 6 мест эконом-класса (1 место с оплатой по 100 % применяемому тарифу, а также с взиманием сборов и такс, а остальные 5 мест с оплатой 150% от тарифа).
  • На воздушных судах Авиакомпании перевозка носилочных больных осуществляется только в  салоне эконом-класса.
  • Независимо от класса обслуживания не разрешается производить возврат неиспользованных билетов за 40 минут до вылета и менее

В случае если пассажир ограничен физическими возможностями при передвижении и для его перевозки требуется коляска, в этом случае данная перевозка также должна быть согласована заранее с авиакомпанией

Авиакомпания рекомендует заблаговременно, не позднее, чем за 2 часа  (в некоторых аэропортах за 3) до времени вылета,  прибыть на регистрацию в аэропорт и обязательно обратиться на стойку регистрации для того, чтобы наш персонал мог оказать Вам необходимую помощь.