Trasporto di un gruppo - Azerbaijan Airlines

REGOLE SUL TRASPORTO DI GRUPPI SUI VOLI AZERBAIJAN AIRLINES

1.Termini e definizioni

      

"Airline (Vettore)" o "voli Airline (Vettore)"- “Azerbaijan Airlines” Società per Azioni Chiusa - o tutti i voli di “Azerbaijan Airlines” CJSC che vengono eseguiti sotto il codice J2. Gli sconti per i voli operati da "Buta Airways" possono essere applicati soltanto da un permesso speciale della gestione della compagnia aerea.

"CRS" - sistema telematico di prenotazioni della compagnia aerea "Azerbaijan Airlines".

"Gruppo" - un gruppo di persone che consiste in passeggeri al di sopra di due anni e non meno di dieci persone in classe economica, e non meno di sei persone in Business Class e Comfort Club, e non meno di 5 persone in VIP Club prenotato per gli stessi voli dell'Azerbaijan Airlines, per la stessa data attraverso l'intero itinerario di volo.

- un gruppo di persone che consiste in almeno 10 passeggeri con trasporto combinato (VIP Club+ Comfort Club / VIP Club + Business Class, VIP Club + Economica / Business Class + Comfort Club / /Business Class + Classe Economica) deve ugualmente essere considerato come un gruppo.

"Group carriage" - Il trasporto di un gruppo di passeggeri prenotati per gli stessi voli della compagnia aerea Azerbaijan Airlines , per la stessa data attraverso tutto l’itinerario di volo.

Il trasporto di passeggeri di solo andata non sarà considerato trasporto di gruppo.

"Group fare" - il costo del trasporto di un passeggero entro un particolare gruppo, senza tener conto di eventuali imposte e tasse.

"Customer" - una persona o entità utente della compagnia aerea per il trasporto di un gruppo in particolari condizioni.

"Authorised agent" - organizzazione autorizzata in virtù di un documento speciale per eseguire azioni aggiuntive relative ai servizi di trasporto di passeggeri per conto del Vettore, comprese ma non limitate alle azioni relative alla restituzione di denaro, emissione di duplicati e implementazioni di altre funzioni di servizio.

2. Condizioni e regole di prenotazione di un gruppo.

Le regole seguenti saranno valide per tutte le prenotazioni di gruppo per i voli Azerbaijan Airlines e la compagnia aerea si riserva il diritto di modificare il presente documento in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

2.1.Per poter prendere in considerazione la possibilità di prenotazione e il calcolo del costo del trasporto di gruppo, il Cliente deve inviare una richiesta scritta standard (il modulo di domanda è disponibile in allegato a queste regole) attraverso il sito web ufficiale della compagnia aerea www.azal.az (www.swtravel.az) o all'indirizzo di posta elettronica group@azal.az (group@swtravel.az) dove ci sono le informazioni minime relative ai gruppi, incluse ma non limitate a:

Rotta;

Date esatte dei voli;

Numero di passeggeri (adulti, bambini al di sotto dei dodici anni di età, bambini al di sotto dei 2 anni di età);

Classe di servizio;

Carattere del gruppo (categoria di passeggeri).

In aggiunta a punti sopra citati, tutti i membri del gruppo devono essere direttamente correlati all'organizzazione del cliente.

Il vettore aereo deve prendere in considerazione la possibilità di trasporto del gruppo e calcolarne il costo (quantità di uno sconto) entro tre giorni lavorativi, al momento della conferma del ricevimento della domanda del cliente da parte della compagnia aerea.

2.2. Il dipartimento vendite della "Silk Way Travel" elaborerà la richiesta. Il contratto per il trasporto di gruppo verrà concluso tra il cliente e il rappresentante della "Silk Way Travel" / Air Company.

2.3. Per confermare la prenotazione di gruppo, il cliente dovrà pagare il 20 (venti) percento del costo totale del trasporto di gruppo come un deposito non rimborsabile entro due giorni lavorativi, dopo la conferma della possibilità di trasporto ed erogazione del costo stimato del trasporto da parte della compagnia aerea.

Il pagamento può essere effettuato attraverso l’estratto EMD e tramite bonifico al conto bancario del Vettore. In periodi di alta stagione, la caparra non rimborsabile sarà del 50%.

2,4. La prenotazione del trasporto di gruppo deve essere completata non oltre quattordici (14) giorni prima della data prevista per il primo volo.

2.5. Nel caso in cui la domanda scritta del trasporto di gruppo viene ricevuta entro un periodo inferiore a quattordici (14) giorni di calendario prima della partenza del volo, il cliente dovrà pagare il costo totale del trasporto entro due giorni lavorativi, ma non oltre sette giorni di calendario prima della data del volo.

2.6. Il trasporto, per il quale la domanda è stata ricevuta da parte della compagnia aerea entro un periodo inferiore a 7 (sette) giorni di calendario prima della  prima data prevista del volo al momento della conferma di ricevimento della domanda del cliente da parte della compagnia aerea, sarà considerato singolarmente.

In tal caso, la compagnia aerea si riserva il diritto di applicare le condizioni individuali del trasporto di gruppo, che non sono previste nelle regole ivi riportate.

2.7. La compagnia aerea deve consentire la sostituzione gratuita di cognomi (membri del gruppo) di passeggeri all'interno del gruppo, nella misura in cui il numero di cognomi sostituiti non supera il 20% del numero totale di passeggeri del gruppo.

Eventuali richieste di modifica devono essere esclusivamente fatte per iscritto e presentate direttamente dal cliente.

L'arrotondamento deve essere effettuato al più grande numero intero.

Ogni ulteriore richiesta di sostituzione di un cognome passeggero (membro del gruppo) sarà realizzata con la relativa penale pari alla quantità di 50 (cinquanta) Euro.

2.8. Il Cliente deve fornire o confermare al Vettore la composizione finale del gruppo al più tardi entro tre giorni lavorativi prima della data prevista per il volo, compreso i dati completi del passaporto di tutti i passeggeri che fanno parte del gruppo.

2.9. In caso di riduzione del numero dei membri del gruppo (il numero di passeggeri che viaggiano in gruppo) bisogna informare la compagnia aerea circa 14 giorni prima della partenza del volo, una riduzione del numero totale dei membri del gruppo fino al 20% è ammessa senza alcuna penale. Un cambiamento non è consentito meno di 14 giorni prima della partenza, sarà riscossa una penale sull'importo del deposito.

2.10. La compagnia aerea si riserva il diritto di modificare unilateralmente la possibilità e le condizioni del trasporto di gruppo se la dimensione del gruppo viene cambiata dal cliente.

2.11. In caso di cancellazione del trasporto di gruppo riservato entro un periodo di tempo non inferiore a quattordici (14) giorni di calendario prima della data prevista per il volo, la compagnia aerea dedurrà una penale per un importo del deposito versato al momento della prenotazione.

2.12. In caso di cancellazione del trasporto di gruppo riservato entro un periodo di tempo non inferiore a quattordici (14) giorni di calendario, ma superiore a 7 (giorni) prima della data prevista per il volo, la compagnia aerea dedurrà una penale per un importo del 50% del costo totale del trasporto.

2.13. In caso di cancellazione del trasporto di gruppo riservato entro un periodo inferiore a 7 giorni prima della data prevista del volo, ma più di 72 ore prima del volo, la compagnia aerea dedurrà una penale per un importo del 75% del costo totale del trasporto.

2.14. In caso di cancellazione del trasporto di gruppo riservato entro un periodo di tempo inferiore a 72 ore prima della data prevista per il volo, l'importo pagato non sarà rimborsato, fatta eccezione per altre tasse e diritti aeroportuali.

2.15. In caso di cancellazione del trasporto di gruppo riservato dopo l'inizio del trasporto (trasporto parziale), l'importo pagato non sarà rimborsato, fatta eccezione per altre tasse e diritti aeroportuali.

2.16. Il rimborso dei singoli biglietti di volo entro un gruppo confermato per il trasporto aereo sarà vietato, incluso altre tasse e diritti aeroportuali.

In ogni caso la compagnia aerea unilateralmente si riserva il diritto di fornire o di rifiutare il trasporto del gruppo.