Informazioni generali - Azerbaijan Airlines

Prima di acquistare un biglietto per un viaggio con l’Azerbaijan Airlines (La compagnia di bandiera dell’Azerbaigian Airlines), si prega di prendere familiarità con le seguenti norme della compagnia.

 Documenti necessari per viaggiare

 

Per i voli internazionali, oltre al biglietto, è necessario disporre di un passaporto valido e accompagnato da Visto, passo doganale e norme sanitarie dei paesi di transito e del paese di destinazione finale. La mancata osservanza di queste norme può comportare il rifiuto del trasporto.

Informazioni per i passeggeri che viaggiano alla Repubblica di Turchia.

Secondo la legge di entrata nella Repubblica di Turchia, la validità del passaporto per i cittadini dell'Azerbaijan (compresi bambini e neonati) deve essere di almeno 90 giorni a decorrere dalla data di entrata nel paese. In caso di disponibilità di un visto di soggiorno in Turchia, il passaporto deve essere valido per 60 giorni dopo la data di scadenza del visto.

 

Validità del biglietto aereo

 

Il biglietto è valido per il trasporto di un passeggero dal punto di origine al punto di destinazione del percorso con la data e il numero di volo sul quale è specificato un posto prenotato nella classe di servizio e il periodo di tempo.

 

I biglietti acquistati in base alle normali tariffe sono validi per il trasporto di un passeggero e del suo bagaglio per un anno a partire dalla data di partenza iniziale.

 

I biglietti acquistati a tariffe speciali sono validi per un periodo di tempo dalla data di emissione del biglietto come definito nella colonna "not valid after". È possibile estendere la validità di tale biglietto per un costo aggiuntivo.

 

I biglietti sono validi per il trasporto solo se è osservata la sequenza dei tagliandi di volo. Se i tagliandi di volo non sono utilizzati nella giusta sequenza, il biglietto diventa non valido.

 

Prenotazione e acquisto

 

Vi consigliamo di prenotare e acquistare i biglietti in anticipo presso gli uffici della compagnia di bandiera Azerbaijan Airlines o presso gli agenti presenti in tutto il mondo.

 

Dopo la richiesta di prenotazione vi saranno fornite delle informazioni stampate dove si specifica il termine in cui bisogna acquistare il biglietto.

 

Se non si acquista il biglietto durante il periodo di tempo stabilito, la prenotazione verrà annullata automaticamente dal sistema di prenotazioni automatico e può causare inconvenienti al vostro viaggio previsto.

Nel caso in cui ci fosse un errore nel vostro biglietto aereo, questo può essere annullato dalla Compagnia aerea soltanto entro le 3 (tre) ore dall'orario di emissione del biglietto aereo, e almeno 3 ore prima della partenza del volo programmato.

 

 

Durante il check-in e l’imbarco

 

Il check-in per l’Azerbaijan Airlines inizia 20 ore prima della partenza presso l’aeroporto internazionale Heydar Aliyev; negli altri aeroporti, generalmente, 2 ore prima dell’orario di partenza previsto. Il check-in presso l’eroporto di Milano Malpensa, l’Aeroporto Internazionale John F. Kennedy, l’Aeroporto Internazionale di Tbilisi, l’Aeroporto Internazionale di Tel Aviv, l’Aeroporto Internazionale Ben Gurion, l’Aeroporto Internazionale di Dubai, l’Aeroporto Internazionale di Tehran Imam Khomeini, iniza 3 ore prima della partenza.

Il check-in di solito chiude 60 minuti prima della partenza.

È inoltre possibile utilizzare il nostro opzionale servizio di check-in online ed ottenere la vostra carta di imbarco elettronica. Per ulteriori informazioni, cliccare qui.

Si prega di essere disponibili presso la porta d'imbarco, 20 minuti prima della partenza del volo per evitare di perderlo.

All’attenzione dei passeggeri che acquistano i biglietti aerei online

Al fine di evitare casi di frodi relativi alle carte di credito, vi chiediamo gentilmente di fornire l'origine della carta di credito se richiesto dai dipendenti conformi alla compagnia aerea che effettua la registrazione (o i rappresentanti ufficiali della compagnia aerea) per controllare i dati necessari.

 

Per prenotare o restituire un biglietto aereo acquistato online precedentemente attraverso il sito ufficiale www.azal.az della compagnia aerea è necessario contattare direttamente la compagnia tramite i seguenti recapiti: +99412-598-88-80 or callcenter@azal.az.