I nostri riconoscimenti - Azerbaijan Airlines

Certificata dal programma di audit IATA sulla sicurezza operativa (IOSA)

Audit IATA sulla sicurezza operativa (IOSA)

 

Il programma di audit IATA sulla sicurezza operativa (IOSA) è internazionalmente riconosciuto ed il sistema di valutazione creato viene utilizzato per valutare la gestione operativa e i sistemi di controllo di una compagnia aerea. I principi di audit sulla qualità IOSA sono creati per condurre verifiche in modo standardizzato.

Vantaggi

Con l'implementazione e l'accettazione internazionale della IOSA, le compagnie aeree e le autorità di regolamentazione ottengono i seguenti vantaggi:

Una riduzione dei costi e i requisiti delle risorse di audit per le compagnie aeree e le autorità di regolamentazione

Il continuo aggiornamento delle norme per riflettere sulle revisioni di regolamentazione e l'evoluzione delle pratiche migliori nel settore

Un programma di audit di qualità sotto la continua gestione amministrativa della IATA

Organizzazioni di audit attestate con revisori formalmente addestrati e qualificati

Organizzazioni di formazione attestate con strutturati corsi di formazione per revisori

Una strutturata metodologia di audit, tra cui elenchi di controllo standardizzati

Eliminazione della ridondanza di audit attraverso la reciproca accettazione delle relazioni di audit

Sviluppo dei corsi di formazione dei revisori per il settore del trasporto aereo

 
 
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Dal 2015 il vettore nazionale "Azerbaijan Airlines" CJSC (AZAL) è stato premiato con la prestigiosa valutazione di "4 stelle" dalla famosa e più influente società di consulenza britannica Skytrax nel settore della valutazione sulla qualità del servizio delle compagnie aeree.

Ad AZAL è stato assegnato questo status basato sui risultati di audit internazionali e indipendente di Skytrax, la quale valuta la qualità della compagnia aerea e il livello di servizio.

 Il rating delle compagnie aeree realizzato da Skytrax viene misurato su una scala che va da 1 a 5 "stelle", ed è riconosciuto dalla comunità aeronautica come un obiettivo e indiscutibile criterio nella valutazione della qualità del servizio.

Secondo la corrente nominale di Skytrax, solo 38 compagnie aeree con una valutazione di "4 stelle" sono state registrate in tutto il mondo, includendo tali noti vettori a livello mondiale come Emirates, Air France, Lufthansa, Turkish Airlines, KLM, British Airways, Japan Airlines ed altre.

Fino a poco tempo fa vi era solo un vettore con un "4 stelle" registrato tra i paesi dell'Europa orientale e dei CSI.

Prima dell'aggiudicazione di una valutazione di "4 stelle” ad AZAL , i revisori internazionali ed indipendenti giudicarono la società sulla base di più di 800 criteri riguardanti la qualità del servizio e le norme sul personale di lavoro.

Sono stati esaminati componenti come il sito web di una compagnia aerea, il prodotto come tutt'uno in tale compagnia, la presentazione di informazioni sul sito, la convenienza di prenotazioni online e di altri servizi che sono importanti dal punto di vista dei passeggeri.

Sono state effettuate anche valutazioni dettagliate delle condizioni in cabina, della pulizia , dell’intrattenimento a bordo; delle divise dell’equipaggio, delle interazioni degli assistenti di volo con i passeggeri, nonché della loro efficienza operativa, del servizio duty free, del contenuto informativo di una rivista di bordo, della qualità del catering a bordo e del comfort dei posti a sedere. 

 In aggiunta, il vettore nazionale "Azerbaijan Airlines" CJSC è stato nominato per i "World Airline Awards” dell’agenzia Skytrax nella categoria di "Compagnia Aerea Mondiale che ha realizzato la maggior parte dei progressi", nonché ha ottenuto il secondo posto di onore tra tali vettori globali quali Air France e Delta Air Lines.

L’"Azerbaijan Airlines" CJSC (AZAL) soddisfa tutti gli standard relativi all’aviazione internazionale e si impegna a fare tutto il possibile per rendere il vostro volo indimenticabile.