Acquisto biglietti Online

All’Attenzione dei passeggeri che acquistano i biglietti online

 

Gentili passeggeri,

 

Al fine di evitare casi di frode con carta di credito, vi chiediamo gentilmente di fornire l'origine della carta di credito quando viene richiesta da un dipendente della compagnia aerea durante la registrazione.

Nel caso in cui ci fosse un errore nel vostro biglietto aereo, questo può essere annullato dalla Compagnia aerea soltanto entro le 3 (tre) ore dall'orario di emissione del biglietto aereo, e almeno 3 ore prima della partenza del volo programmato.

Per modificare la data di partenza e / o ritorno di un biglietto precedentemente acquistato emesso online, tramite il sito Web ufficiale della compagnia aerea www.azal.az, è necessario contattare il call center tramite e-mail callcenter@azal.az o tramite il modulo di feedback sul sito Web fornendo copie scannerizzate dei passaporti dei passeggeri e del lato anteriore della carta di credito con cui è stato acquistato il biglietto originale.

Dear passengers and customers

Please take into account that due to the ongoing technical work our WhatsApp support service will be temporarily disabled. Please send your requests to callcenter@azal.az or via the feedback form on our website:
https://help.azal.az/hc/ru/requests/new