Voyager avec des enfants et enceinte

Azerbaijan Airlines CJSC ne peut proposer le service UM dans les situations suivantes:

Le service UM ne peut être utilisé si le voyage comprend un transfert entre terminaux/aéroports. Le service UM n'est pas disponible sur les vols à code partagé d'AZAL ni sur les vols impliquant des vols de transporteurs interlignes. Nous ne pouvons accepter les enfants sur un vol avec une escale de nuit au point de transfert.

Exigences légales différentes entre pays

Les services d'immigration de certains pays exigent des documents complémentaires pour tous les enfants qui entrent dans leur pays, en sortent ou y passent en transit. Ces documents complémentaires qui peuvent vous être demandés varient en fonction du pays. Veuillez donc vous assurer d'avoir tout ce qu'il vous faut avant de partir. Le centre de voyages de l'IATA peut vous indiquer les documents requis pour chaque pays. Veillez aussi à vous assurer de bien indiquer la date de naissance de votre enfant pour conformité à toute exigence complémentaire.

Avant le vol

Pour pouvoir bénéficier du service UM, vous devez réserver ce service à l'avance sur tous les segments de l'itinéraire, et obtenir la confirmation de la compagnie aérienne, le règlement du service doit avoir eu lieu au préalable. Vous pouvez commander un repas enfant pour votre enfant au moment de la réservation du billet, mais au plus tard 20 heures avant le départ.

À l'aéroport

Les parents, tuteurs légaux ou personnes exerçant de l'autorité parentale doivent amener l'enfant à l'enregistrement au moins 2 heures avant le décollage (dans certains aéroports, 3 heures avant). Le service UM n'est disponible que si vous avez l'autorisation des parents, tuteurs légaux ou personnes exerçant de l'autorité parentale pour le vol sur lequel va embarquer l'enfant non-accompagné. De plus, la « Déclaration de parents ou tuteur pour le transport d'un enfant non-accompagné » est à remplir et signer par les parents ou tuteurs légaux de l'enfant concerné. La compagnie aérienne vous la fournira. Un membre du personnel accompagnera votre enfant tout au long des formalités de sécurité à l'aéroport, dans la salle d'attente et aux portes d'embarquement jusqu'à ce qu'il embarque à bord. Là, notre personnel de vol prendra le relais. Les parents, tuteurs légaux ou personnes exerçant de l'autorité parentale doivent rester à l'aéroport jusqu'au décollage du vol.

En vol

Une fois à bord, notre personnel de cabine prendra le passeport de votre enfant et le lui rendra avant qu'il ne quitte l'appareil. Pendant le vol, notre personnel s'occupera de votre enfant et s'assurera qu'il ait tout ce dont il a besoin. Pour garantir un vol agréable à votre enfant, veuillez empaqueter ses médicaments, des vêtements chauds et un de ses jouets ou jeux favoris dans son bagage à main.

À l'arrivée

Lorsque le vol atterrit, notre personnel au sol accompagnera votre enfant tout au long des formalités d'entrée sur le territoire. Votre enfant sera laissé aux soins de la ou des personnes indiquées sur la « Déclaration des parents ou tuteurs pour le transport d'un enfant non-accompagné » en échange de leur signature, après vérification des noms et prénoms indiqués sur les pièces d'identité des personnes à qui l'enfant est remis. Si l'adulte cité dans la déclaration est en retard, veuillez nous en aviser immédiatement car nos horaires de service sont limités dans certains aéroports.

Informations relatives à la réservation du service UM

Pour pouvoir réserver et régler le service UM, veuillez vous adresser aux bureaux ou comptoirs agréés de la compagnie aérienne ou à votre agent de voyage.

Transport des femmes enceintes, femmes ayant récemment accouché et nouveaux-nés

Le transport des femmes enceintes, femmes ayant récemment accouché ou nouveaux-nés est à coordonner à l'avance avec la compagnie aérienne au moment de l'achat du billet et de la réservation des places dans l'avion.

Les femmes enceintes sont tenues de décider par elles-mêmes si elles peuvent voyager en avion, et de prendre en considération les éventuels dangers pour leur santé et celle de leur futur bébé (ou nouveau-né), ce qui dépendra de la condition physique de la mère et de l'enfant.

Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à voler avec Azerbaijan Airlines CJSC:

Femmes enceintes de plus de 32 semaines ; femmes qui ont accouché il y a moins de 7 jours. Seuls les bébés de plus de 7 jours sont acceptés sur les vols d'Azerbaijan Airlines CJSC, sous les conditions prévues - il revient à la mère, au père ou à tout autre passager qui en prendrait la responsabilité de s'occuper du bébé.

 

Règles concernant la délivrance de documents pour les femmes enceintes, les femmes qui viennent d'accoucher et les nouveaux-nés:

Sur la base de l'information fournie oralement par la passagère enceinte pendant l'enregistrement, en cas de grossesse de moins de 26 semaines, la passagère doit remplir personnellement et signer une déclaration exonérant la compagnie aérienne de toute responsabilité pendant le transport. Dans ce cas, aucun certificat médical de grossesse attestant de l'état de santé de la passagère n'est requis.

Pour les passagères enceintes de 26 à 32 semaines (32 semaines incluses), la passagère doit remplir personnellement et signer la déclaration précitée exonérant la compagnie aérienne de toute responsabilité pendant le transport, et fournir un certificat médical de grossesse attestant de son état de santé.

Ce certificat doit être délivré dans un cabinet médical et porter le cachet du médecin traitant de la passagère (le médecin qui l'a examinée). Le certificat doit indiquer les informations relatives au terme de la grossesse, sa forme (monocyèse ou polycyèse), la nature de son déroulement (normal, à risque) et l'absence de pathologies liées à la grossesse, de risque de fausse couche ou d'accouchement prématuré qui ne permettrait pas à la passagère de voyager en avion.

Dans le cas des nouveaux-nés, le certificat de naissance (délivré par la maternité) est à présenter. Pour les bébés de plus de 7 jours, aucun certificat attestant de leur état de santé n'est requis.

Le transporteur accepte de transporter les femmes enceintes, les femmes qui viennent d'accoucher et les nouveaux-nés du au premier point de destination (le point où AZAL est l'opérateur) mais décline toute responsabilité au cas où tout autre opérateur refuserait de les transporter. Dans tous les cas, le transporteur décline toute responsabilité au cas où la santé d'une passagère enceinte, d'une passagère qui vient d'accoucher ou d'un nouveau-né empirerait, ainsi qu'en cas de toute situation négative indésirable survenant pendant ou après le vol. Les présentes règles sont valides pendant toute la durée du transport par avion (pour les vols vers l'Azerbaïdjan, à bord de l'avion ou chez les représentants d'Azerbaijan Airlines CJSC dans les pays étrangers).