Achat de billet en ligne

Attention aux passagers achetant des billets en ligne

Chers passagers,

Pour éviter les situations de fraude dues à l'emploi de cartes de crédit, vous êtes priés de nous indiquer l'origine de la carte de crédit que vous avez utilisée lorsque tout employé de la compagnie aérienne vous le demanderait pendant l'enregistrement.

Au cas où vous observeriez une erreur sur votre billet d’avion, il ne peut être annulé par la compagnie aérienne que dans les 3 (trois) heures à compter de l’émission du billet d'avion, mais au moins 3 heures avant le départ prévu du vol.

Pour modifier la date de départ et / ou de retour d'un billet précédemment acheté émis en ligne, via le site officiel de la compagnie aérienne www.azal.az, vous devez contacter le centre d'appels par e-mail callcenter@azal.az ou via le formulaire de commentaires sur le site, en fournissant des copies numérisées des passeports des passagers et du recto de la carte de crédit avec laquelle le billet a été acheté.

Dear passengers and customers

Please take into account that due to the ongoing technical work our WhatsApp support service will be temporarily disabled. Please send your requests to callcenter@azal.az or via the feedback form on our website:
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