Billets électroniques

Un billet électronique est un billet qui se présente sous forme électronique au lieu de sur papier, comme d'habitude. Il est stocké en toute sécurité dans la base de données électronique de la compagnie aérienne. Chaque passager reçoit un récapitulatif de son itinéraire, qui contient ses informations personnelles, les informations sur le trajet, les tarifs, le paiement, les points de vente, etc., sans oublier le contrat de voyage aérien. La procédure de réservation ne se trouve pas affectée par la forme adoptée par le billet et se déroule de la façon standard.

 

Le billet électronique est conservé par voie électronique, ce qui fait que le passager :

 

Ne peut pas l'oublier ni le perdre, et qu'il ne peut pas se le faire voler

Peut modifier les conditions de son voyage à travers le service d'information, en appelant le +994 (12) 598 88 80 ou en entrant sur le site des revendeurs SW Travel ou autres agents agréés

Peut acheter des billets électroniques pour sa famille ou ses amis qui sont actuellement dans une autre ville, et qui n'auront plus qu'à effectuer leur enregistrement à l'aéroport de départ sur présentation de leur pièce d'identité officielle

Où et comment acheter un billet électronique ?

Un billet électronique peut être acheté auprès des revendeurs SW Travel, des agents agréés ou sur le site internet d'Azerbaijan Hava YollariAirlines –-www.azal.az – ou encore sur le site officiel de SW Travel – www.swtravel.az. Le site web est la façon la plus rapide et la plus pratique d'acheter un billet électronique : il vous suffit de réserver et de payer votre billet en ligne, d'imprimer votre mémo voyage, d'emporter votre pièce d'identité et de vous présenter à l'enregistrement à l'aéroport.

 

Comment régler un billet électronique ?

Lorsque vous achetez un billet électronique auprès des revendeurs SW Travel ou agents agréés, vous pouvez payer par carte de crédit VISA/Mastercard ou en liquide. Lorsque vous achetez un billet électronique en ligne, vous pouvez régler par carte de crédit VISA.

 

Comment l'achat d'un billet électronique est-il vérifié ?

Lorsqu'un passager choisit de voyager avec un billet électronique, il se voit délivrer un mémo voyage. Que le paiement soit effectué en liquide ou par carte de crédit, il reçoit aussi un justificatif confirmant la réalisation du paiement.

 

Le mémo voyage du passager contient toutes les informations concernant le voyage, sa forme, les détails du règlement et les conditions de transport, comme pour un billet normal.

 

Il est conseillé de conserver avec vous ce mémo pour toute la durée de votre voyage. De plus, le mémo voyage peut vous être demandé par les services de sécurité de l'aviation avant d'entrer dans l'aéroport, pendant l'enregistrement ou aux douanes. Le mémo voyage vous servira aussi de billet retour ou de preuve comme quoi vous poursuivez votre voyage.

 

Que prouve un billet électronique ?

Le billet électronique est un document qui sert à prouver qu'un contrat entre un passager et un transporteur de bagages a été passé.

Enregistrement avec un billet électronique

L'enregistrement à l'aéroport se fait sur la base des pièces d'identité présentées (passeport pour les passagers adultes et certificat de naissance pour les enfants). Les données personnelles du passager doivent être les mêmes que celles indiquées sur le billet électronique. Lors de l'enregistrement à l'aéroport, les passagers se voient délivrer une carte d'embarquement et des étiquettes bagages (lorsqu'ils enregistrent leurs bagages sous la responsabilité du transporteur).

 

Aucun duplicata des cartes d'embarquement n'est délivré. Vous êtes tenu de conserver les cartes d'embarquement obtenues lors de l'enregistrement jusqu'à la fin de votre voyage.