Bizim Mükafatlarımız

IATA Operational Safety Audit  (IOSA)


Bu IATA Əməliyyat Təhlükəsizlik Audit (IOSA) proqramı bir aviaşirkətin əməliyyat idarəetmə və nəzarət sistemlərinin qiymətləndirilməsi üçün nəzərdə tutulan, beynəlxalq səviyyədə tanınan və qəbul edilən qiymətləndirmə sistemidir. IOSA keyfiyyət audit prinsipləri standart şəkildə audit aparmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
  

Faydalar

Həyata keçirilməsi və IOSA beynəlxalq qəbul ilə, havayolları ve regulatorları aşağıdakı faydalara nail olur:

  • Havayolları ve regulatorların xərcləri və audit ehtiyacın azalması
  • Sənaye daxilində normativ versiyaların və ən yaxşı təcrübələr təkamülü əks standartların davamlı yenilənmə
  • IATA davamlı idarə altında A keyfiyyətli audit proqramı
  • Formal təlim keçmiş və ixtisaslı auditor ilə akkreditə olunmuş audit təşkilatları
  • Strukturlaşdırılmış audit təlim kursları ilə akkreditə olunmuş tədris təşkilatları
  • Standartlaşdırılmış Kontrol siyahıları daxil olmaqla strukturlaşdırılmış audit metodologiyası,
  • Audit hesabatları qarşılıqlı qəbul vasitəsilə audit ixtisar aradan qaldırılması
  • Aviaşirkətə sənayesi üçün auditor təlim kursları inkişafı

 

skytrax2016.jpg
 

2015-ci ildə Böyük Britaniyanın aviaşirkətlərin xidmət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi sahəsində ən tanınmış və nüfuzlu  konsaltinq şirkəti olan "Skytrax" milli aviadaşıyıcı olan “Azərbaycan Hava Yolları” QSC-ni (AZAL) nüfuzlu "4 Ulduz" reytinqinə layiq görüb.

AZAL bu statusa “Skytrax”in xidmət keyfiyyəti və səviyyəsini qiymətləndirən müstəqil beynəlxalq audit nəticələrinə əsasən layiq görülüb.

“Skytrax” şirkətinin aviaşirkətlərin reytinqi üzrə 1-dən 5-ə kimi “ulduz” şkalası ilə ölçülür və aviasiya ictimaiyyəti tərəfindən xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi sahəsində obyektiv və təkzibedilməz meyar kimi qəbul edilir.

Skytrax-in cari reytinqinə görə, ümumilikdə dünyada "4 Ulduz" reytinqli 35 aviaşirkət qeydə alınıb ki, bunların da arasında Emirates, Air France, Lufthansa, Turkish Airlines, KLM, British Airways, Japan Airlines və digər tanınmış qlobal daşıyıcılar var.

Son vaxtlara qədər Şərqi Avropa və MDB ölkələri arasında "4 Ulduz" reytinqli yalnız bir daşıyıcı qeydə alınıb.

"4 Ulduz" reytinqinə layiq görülmədən öncə aviaşirkət müstəqil beynəlxalq auditorlar tərəfindən göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti və işçi heyətinin iş standartlarını əhatə edən 800-dən çox meyar üzrə qiymətləndirilib.

Bütövlükdə aviaşirkətin saytı, saytda məlumatın təqdim olunması, biletlərin onlayn bronlaşdırılmasının rahatlığı və digər xidmətlər kimi sərnişinlər üçün mühüm olan aviaşirkətin məhsul komponentləri qiymətləndirilib.

Təyyarə salonunun vəziyyəti, tərtibi və təmizliyi; təyyarənin göyərtəsində əyləncə; heyət üzvlərinin uniformaları, onların sərnişinlərə münasibəti və işin səmərəliliyi, Dyuti-Fri (Duty-free) xidməti, bort jurnalının məlumat tərkibi, bortda qidalanmanın keyfiyyəti və oturacaqların rahatlığının qiymətləndirilməsi də diqqətli şəkildə qiymətləndirilib.

Bundan əlavə, Azərbaycan milli daşıyıcısının "Dünyanın ən böyük irəliləyiş əldə etmiş aviaşirkəti" adlı qlobal kateqoriyada "Skytrax" agentliyi tərəfindən təsis olunan “World Airline Awards” mükafatına namizədliyi verilib. "Air France" və "Delta Air Lines" kimi qlobal daşıyıcılar arasında AZAL şərəfli ikinci yerdədir.

“Azərbaycan Hava Yolları” QSC (AZAL) bütün beynəlxalq aviasiya standartlarına cavab verir və sizin uçuşlarınızın unudulmaz olması üçün bütün səylərini göstərir.